Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je souhaite faire l'offre de remboursement pour la résiliation de mon ancien opérateur, hors je n'ai pas eu de contrat sosh et donc ma demande fût refuser ( j'avais mis ma dernière facture comme m'avait demandé la conseillère du tchat ) ....
Comment faire pour avoir l'offre de remboursement ou avoir le contrat ?
Cordialement,
non je n'ai rien reçu par courrier malheureusement
Dans ce cas essayez de demander au tchat de vous envoyer le contrat ou attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour @xziboy
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour ,
J'ai bien envoyé en message privée mes informations personnelles mais je n'ai toujours pas eu de réponse .
le sujet est encore d'actualité
cordialement,
poulet adrien
Bonjour @xziboy ,
Je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné.
Voici la référence du mail Numéro OT : 244867181
Merci de votre patience.Cela peut prendre une dizaine de jours.
Bonne journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Je vous remercie en tout cas, dans l'attente du contrat
Cordialement
J'ai bien reçu mon contrat mais l'odr pour le remboursement est expiré ..... du coup j'ai plus d'autres choix ?
Bonjour @xziboy
Nous vous proposons de traiter votre demande.
Merci de nous transmettre en message privé la facture de clôture intégrale de votre ancien opérateur svp.
Yan
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