Discussion de forum
offre de remboursement frais resiliation refusée
Cela fait maintenant 5 fois que je complete l'offre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur sur le site sosh (Orange en plus). A chaque fois, j'ai un message me disant que...
Bonjour
Ma demande de remboursement des frais de résiliation a été refusée pour "pièce manquante". Je l'ai pourtant transmise à plusieurs reprises. Au vu du nombre de clients Sosh qui sont dans cette situation il s'agit manifestement d'une stratégie d'Orange pour ne pas payer. La procédure de suivi de cette demande de remboursement est elle même suffisamment compliquée pour décourager les recours.
Je n'ai jamais eu de réponse à ce problème qui concerne trop de clients pour que ce soit un hasard. J'ai donc fait un copier-coller de la liste des mécontents sur ce forum et je l'ai adressé aux associations de consommateurs. Sosh/Orange ne se comporte pas correctement vis à vis de ses clients.