Discussion de forum
refus de remboursement odr alcatel a5 led
Bonjour à tous,
La société qui gère les offres de remboursement au nom d'Alcatel (High Co Data) va revoir les dossiers et recontacter les personnes concernées par un refus pour ces motifs (IMEI et/ou justificatif d'achat invalide).
Merci de votre patience.
^MR
Bonjour bk56
La société nous a indiquée qu'une erreur dans le traitement des dossiers a affecté la validation de certains d’entre eux, ils ont fait le nécessaire et chaque dossier va être à nouveau traité.
Tout devrait être réglé dans les prochaines semaines. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai de 8 semaines suivant votre participation, vous avez la possibilité de recontacter High Co Data au 09 69 36 09 36 (appel non surtaxé) ou via leur formulaire web : https://conso.highco-data.fr
Bonne journée,
Vynie.
Bonjour, Je suis dans la meme situation, et c'est vraiment inadmissible, je n'aurais jamais payé un tel produit à ce prix s' il n'etait pas accompagné d'une ODR, sauf que là, ca sent vraiment l'arnaque, il suffit de tenter de retrouver l'offre de participation dans les bons plans pour se rendre compte que celle ci s'est tout simplement volatilisée, alors que toutes les autres y sont encore...
Pour revenir au sujet, j'ai envoyé un mail à HighCoDATA en mentionnant le message du Webconseiller Vynie, ils m'ont tout simplement envoyer bouler.