Discussion de forum
refus de remboursement odr alcatel a5 led
Bonjour à tous,
La société qui gère les offres de remboursement au nom d'Alcatel (High Co Data) va revoir les dossiers et recontacter les personnes concernées par un refus pour ces motifs (IMEI et/ou justificatif d'achat invalide).
Merci de votre patience.
^MR
Bonjour,
J'ai reçu la même réponse que tout le monde à la mi-janvier.
Pour mon compte, j'ai déjà fais deux réclamations auprès de cette société HIGHCO DATA.
Sans réponse, de leur part. Ce qui ne m'étonne pas, au vue de vos posts !
Si je n'ai pas de réponse dans les plus brefs délais, je me verrais dans l'obligation de contacter le service de repressions des fraudes.
Dans l'attente de vous lire.
Des clients ont bien reçus leur remboursement odr. Il suffit de lire les messages et d'attendre.
Bonjour,
D'après vos propos, il va falloir attendre !
Honnêtement, j'ai appelé ce jour la société et j'ai discuté avec une personne de chez eux :
Voilà ces propos :
" Comment voulez-vous que la société ALCATEL puisse rembourser des téléphones qui ne sont pas fabriqués par nous en fonction du numéro IMEI que vous me communiquer ! "
Et je lui ai répondu que ce n'était pas au client que je suis, de supporter le dysfonctionnement entre les deux société ALCATEL et SOSH.
En conclusion, je vous informe que si je n'ai pas mon remboursement de 100 € sur mon compte d'ici 15 jours, je donnerai tout mon dossier à la répression des fraudes.
C'est votre choix !
