Discussion de forum
refus de remboursement odr alcatel a5 led
Bonjour à tous,
La société qui gère les offres de remboursement au nom d'Alcatel (High Co Data) va revoir les dossiers et recontacter les personnes concernées par un refus pour ces motifs (IMEI et/ou justificatif d'achat invalide).
Merci de votre patience.
^MR
Je suis vraiment désolée mais cette ODR est gérée par High Co Data.
Je vous invite, si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai de 8 semaines suivant votre participation, à recontacter High Co Data au 09 69 36 09 36 (appel non surtaxé) ou via leur formulaire web : https://conso.highco-data.fr
Bonne fin de journée,
Si vous pouviez lire avec un peu plus d'attention les messages que l'on vous laisse cela vous éviterait de vous répéter mais bon c pas grave... car ça avance!! :-) avec ce numéro de telephone que vous venez de me donner, j'ai appelé et (au bout de 2mn seulement d'attente) j'ai eu une personne très sympa qui a pris mes coordonnées pour me tenir informé de la suite donnée à mon dossier.
Il m'a expliqué que cette offre a rencontrée un franc succès et que l'importance du remboursement leur a fait prendre du retard.
Ce telephone alcatel a5 est d'un bon rapport qualité/prix, même si il me faudra m'y pencher pour virer les appli polluantes et en mettre des plus pratiques (de plus je n'ai pas mis la coque à led et du coup il tient la charge normallement).
Voilà.. De mon point de vue, tout bien considéré (ET SOUS RESERVE QUE LE REMBOURSEMENT ARRIVE RAPIDEMMENT MAINTENANT), cela aura été une offre intéressante pour peu que l'on ne soit pas préssé pour le remboursement.
Bien à vous.