Discussion de forum

Avatar de shoug
shoug
Sosheur occasionnel
15-01-2018
Résolu

refus de remboursement odr alcatel a5 led

bonjour,   j'ai acheter un alcatel a5 led avec odr de 100.00 euros.   j'ai tout bien envoyer pour l'odr j'ai garder une copie   je viens de recevoir un courrier me disant que mon code imei ne c...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    17-01-2018

    Bonjour à tous,


    La société qui gère les offres de remboursement au nom d'Alcatel (High Co Data) va revoir les dossiers et recontacter les personnes concernées par un refus pour ces motifs (IMEI et/ou justificatif d'achat invalide).


    Merci de votre patience.


    ^MR

Avatar de mercedes82
mercedes82
Sosheur junior
06-02-2018

STOP du foutage de ******,et marre d'être la balle que se lance sosh et alcatel.

 

RéSILIEZ ou passer votre ligne en portage ailleurs.

 

Dernier fois que j'achete un truc avec une ODR

  • Avatar de exski
    exski
    Sosheur superactif
    07-02-2018

    Bonjour,

     

    Idem pour moi, mon dossier a été refusé pour 3 motifs (rien que ça).

     

    Délai depassé (c'est complement faux, je l'ai envoyé 2 jours après reception du telephone).

     

    Code IMEI correspond pas a un appareil issu du marché français (acheté chez sosh????)

     

    Factue originale absent ou illisible.

     

    J'ai fait pas mal d'ODR et c'est bien la première fois qu'on me trouve non pas 1 problème mais 3.

     

    Vu, tous les gens qui se plaignent sur pas mal de site, je pense qu'il y a bien un gros disfonctionnement quant a la gestion du remboursement.

     

    On va pas nous faire croire que toutes ces personnes ne savent pas rassembler les pièces necessaires pour se faire rembourser un ODR. Nous ne somme pas tous idiots a ce point quand meme (peut etre que si finalement)???

     

    Merci d'avance de nous trouver une solution pour regulariser ce litige nous stress et qui fait perdre du temps a tout le monde.

     

    Cordialement,

    Exski

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