Bonjour a tous.

[Naej_Kcinnay]

Bien suis un vieux de 65 ans qui est nouveaux.

Donc, indulgence car j'y comprend pas grand chose, merci.

[stephrem]

Bienvenue @Naej_Kcinnay

attention quand même.  Si vous n’êtes pas à l’aise avec internet, il est déconseillé de souscrire chez sosh. 

[Naej_Kcinnay]

Je vois et je galère car j'ai 2 forfais soshs.

J'ai voulu changer sur le mien qui est actuellement avec la tele a 25.99 pour celui a 19.99.

Ma femme a celui a 4.99 bloqué et j'ai pas fais gaffe car c'est clair comme du ju de boudin cette affaire est j'ai donc passé celui de mon épouse a 19.99 au lieu du mien.

J'arrive pas a revenir en arriere, quel cirque.

[stephrem]

Oui car on ne peut changer de forfait qu’une fois par mois. 

A moins que le tchat puisse le faire

Il n’y a pas de forfait à 24,99 avec la tv. 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Naej_Kcinnay]

Merci de votre aide.

J'ai pas Twitter et Facebook mais j'ai eu un conseiller pas e-chat.

Je dois revoir sa avec eux car c'est trop frais et il faut attendre une journée

Toujour est il que les conseiller sont super sympa, et je n'oublie pas la communauté qui elle apporte beaucoup de solutions pour des papy comme moi.

Merci, merci beaucoup pour votre temps.

[stephrem]

Y a pas de quoi

bonne journée.