Bonjour

[martine76200]

Bonjour

Mon Prénom est Martine

Je me suis inscrit sur la boite à sosh pour avoir des réponse et solution 

Merci

[Jim56]

Bonsoir Martine,

Bienvenue sur le forum.

[martine76200]

Peut ëtre pourriez vous m'aider .

Mon garçon de 13ans c'est fait voler son smartphone , depot de plainte , blocage de la puce, achat d'un autre portable ,rachat d'une autre puce facturée;

ma question : un employé orange ma dit que la 2eme puce pourrait ëtre remboursée ( comment procéder)

Merci 

Amicalement

[labougeotte]

Bonjour @martine76200

Oui, c'est possible.
Pour cela, il faut envoyer le dépôt de plainte à Sosh. Normalement, cela est fait par la police.

[martine76200]

 Pourriez vous me décrire la démarche à suivre avec les documents à fournir

 et l'adresse ou envoyer le courrier 

Par avance Merci