Discussion de forum

Avatar de Antwan86
Antwan86
Apprenti sosheur
08-05-2026
Résolu

Accélération de l’activation de l’utilisation de SIM à l’étranger

Bonjour,

J’ai souscris au forfait Sosh Voyage car j’en ai besoin étant en déplacement à l’étranger (UE), et mon opérateur actuel ne couvrant finalement pas mes besoins.

En choissant l’esim je pensais que l’activation serait quasi immédiate, mais j’apprends que cela met finalement quelques jours pour que les usages à l’étranger soient activés sur un nouveau contrat et donc ne peux pas encore utiliser ma ligne.

Est-ce possible d’activer ces usages immédiatement pour que je puisse utiliser mon forfait directement sans devoir payer inutilement une SIM locale transitoire? Merci.

  • Bonjour Antwan86, 


    Une mise à jour de votre ligne vient d'être effectuée. Pour que celle-ci soit bien prise en compte, redémarrez votre téléphone. 📱

    Dites-nous si tout est rentré dans l'ordre après le redémarrage !

    Bonne journée.
    Sab

5 Réponses

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Webconseiller

    Bonjour Antwan86,

    Pour faire le point sur votre situation, pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes : votre nom et prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Yoan

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Antwan86, 

    Nous avons bien reçu vos informations. 

    Pour des raisons de sécurité, pouvez-vous me confirmer votre numéro de compte client Sosh en privé, s'il vous plait ?

     


    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Antwan86, 


    Une mise à jour de votre ligne vient d'être effectuée. Pour que celle-ci soit bien prise en compte, redémarrez votre téléphone. 📱

    Dites-nous si tout est rentré dans l'ordre après le redémarrage !

    Bonne journée.
    Sab

    • Avatar de Antwan86
      Antwan86
      Apprenti sosheur

      Trop bien merci pour ce traitement de faveur express!

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Antwan86, 

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

    Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

    Bon séjour.🧳
    Sab