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Bloquer les n° Surtaxés

Statut : Idée réalisée
par Sosheur hyperactif le ‎18-06-2015 05:36 - dernière modification le ‎09-06-2016 09:55 par Ancien intervenant Sosh

Bonjour,

 

J'ai reçu il y a qq jours un appel (juste une sonnerie) d'un numéro 03 25 xx xx xx pas eu le temps de décrcocher. Et pas de message.

Je rappelle dans la foulée ce n° et quasiment de suite on me demande de composer un n° en 08 99 xx xx xx (surtaxé) ce que je n'ai pas fait. Je me retrouve avec du hors forfait ; est ce lié à cet appel ou à d'autres... j'en sais rien. 

J'ai bloqué depuis Iphone ce n° mais pas certain que ce soit suffisant. 

 

Serait-il possible de bloquer depuis mon compte en ligne, les n° surtaxés afin d'éviter le hors forfait ? 

 

Ceux qui acceptent le hors forfait seraient satisfaits et et ceux qui n'en veulent pas aussi...

Certains opérateurs laissent cette possibilité. 

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour  @Philtlse,

 

Vous pouvez bloquer les appels surtaxés depuis MySosh ou votre espace client dans la rubrique "Facture"/Maitriser vos usages.

 

Soshemênt vôtre,

 

Fanny

(9 nouveaux)
Commentaires
par Davicpte Mini helpsosheur
‎18-06-2015 09:10 - modifié ‎18-06-2015 09:18

Pour lutter contre ce genre d'appel le mieux est_de les signaler au 33700. Il existe des applications anti spam qui permettent à la fois de signaler mais aussi de bloquer. Pour plus d'info http://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Ton-Truc-%C3%A0-toi-Comment-se-pr%C3%A9server-du-spam... Dans l'espace client on peut afficher la conso en détail et voir ce qui a provoqué le hors forfait.

Enfin pour ce qui du blocage des appels en 0899xx ne suffit il pas de ne pas les composer ? Quand un numéro inconnu sonne qu'une fois et raccroche c'est souvent soit une erreur soit un spam.

par ptitseb2376 So sosheur
le ‎19-06-2015 17:59

   Bonjour 

 

 

Pour ce qui est des numéro inconnu , difficile de les bloquer , par contre pour des numeros ui s'affiche il y a une solution sans à avoir à passer par une appli.je possede un LG G3 , si je recois un appel d'un numéro que je ne connais pas , il me suffit , je vais dans journal des appels et dans le coin en haut à droite il y a trois petits point qui me permette de rejeter l'appel tout le temps.Il doit y avoir la meme chose sur Iphone , il audrait regarder sur le net en tapant ( comment blacklister un numéro sur smartphone Android ou Iphone si c'est le cas ).

par Sosheur hyperactif
le ‎19-06-2015 19:35

 Merci je viens de vérifier le dérail des appels c'est du 0899 xx la cause du hors forfait.

Le souci vient de certaines applications, dès qu'on passe le doigt sur un endroit bien voulu, cela déclenche l'appel. C'est là qu'il faudrait un blocage pour ces appels involontaires... 

 

par Sosheur hyperactif
le ‎19-06-2015 19:36

Et pourtant j'ai bloqué le N° mais cela n'est pas efficace. Et souvent ces n° changent régulièrment

par Sosheur
‎24-06-2015 23:04 - modifié ‎25-06-2015 12:53

Bonjour à toutes et à tous,

 

Je suis depuis peu passé chez Sosh, j'étais précédemment chez Free mais avec un réseau pour la data exécrable sur l'aéroport de Roissy, ma base de travail... Mais j'hésitais beaucoup à passer chez Sosh car celui-ci refuse, contrairement à Free, de mettre une option de blocage du hors forfait...!!!

 

J'ai donc étudié très sérieusement le problème pour passer chez Sosh sans risque de hors forfait et testé des logiciels dont un petit logiciel pour Androïd: STOP n° surtaxés

 

Ce logiciel GRATUIT sur le Play Store comprend un base de données paramétrable et modifiable qui bloque sans faille la composition des numéros connus comme hors forfait ou des numéros courts non-inclus dans la base, comme par exemple 888 la messagerie de Sosh qu'il faut rajouter dans la base pour pouvoir l'appeler...!

par Mini sosheur
le ‎26-06-2015 09:11

Bonjour,

 

Existe-t-il un n° équivalent au 33700 mais pour les appels vocaux sur fixe ?

 

Je reçois plusieurs fois par jour - parfois dès 7h du matin !- un appel sur mon fixe d'un n° qui s'affiche, me demande de rappeler urgemment EDF pour dépassement dans la consommation (vrai il y a peu, heureusement que je n'ai pas appelé ! ) et à présent indiquant une hausse des tarifs... C'est parfois 4 fois par jour !....

 

Comment le bloquer ? J'ai cherché sur internet, trouvé des personnes se plaignant du même harcèlement avec à la clé un appel surtaxé à composer pour joindre soi disant EDF, mais personne n'a donné de solution.

 

L'appelant est le : 0975 12 12 97 et invite à composer le 089 937 89 67

 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci !

par Davicpte Mini helpsosheur
le ‎26-06-2015 09:34
Pour ce qui est du spam vocal tu peux envoyé "spam vocale du 0.........." au 33700 (tout est gratuit) pour le démarchage sur ligne fixe tu peux t'inscrire sur le site de pacitel. Si ton tel est sous Android télécharge antispam+ c'est d'sfr mais il marche tout opérateur ça te permet de signaler les spam au 33700 eu de bloquer les futur appels sur le portable. Sosh ne t'en voudra pas l'appli d'Orange ayant été retiré Clin d'oeil
par Mini sosheur
le ‎26-06-2015 09:52

 Je ne savais pas que le 33700 fonctionnait pour les fixes aussi, merci pour cette précieuse info !

 

En regardant l'historique des appels entrant sur mon fixe, je viens de me rendre compte que le n° appelant pour soit disant EDF changeait à chaque fois ! je ne l'avais pas remarqué avant que d'être exaspérée et de le noter pour chercher quoi faire...

 

Je vais suivre vos conseils, merci beaucoup !

 

 

par Ancien intervenant Sosh
le ‎10-08-2017 12:02
Statut modifié en : Idée réalisée

Bonjour  @Philtlse,

 

Vous pouvez bloquer les appels surtaxés depuis MySosh ou votre espace client dans la rubrique "Facture"/Maitriser vos usages.

 

Soshemênt vôtre,

 

Fanny