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Créer des rubriques explicatives validées par Sosh.

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur hyperactif le ‎19-04-2017 13:38

Bonjour,

 

Par exemple une rubrique explicative complète sur le forfait bloqué détallant toutes les possibilités de ce forfait y compris celles du compte rechargeable et de l'option gratuite communiquer depuis l'étranger, en précisant les options et pass auxquels ce forfait est éligible.

Il conviendra de distinguer les options/pass dont la souscription impacte la facture de ceux qui doivent être souscrit par prélèvement sur compte rechargeable, et détailler pour chacun(e) la durée de validité à partir de la souscription.

Compte-tenu du nombre d'interrogations sur le sujet, cela réduirait le nombre de questions et permettrait aux webconseillers de s'y référer pour apporter des réponses validées. Cela leur permettrait également de pouvoir concentrer leurs réponses sur les dysfonctionnements.

 

Merci de bien vouloir examiner cette possibilité qui donnerait plus de cohérence à l'ensemble des réponses apportées aux questions se rapportant à chaque rubrique. Les sujets sont divers; la création des rubriques pourrait donc être progressive et s'intégrer dans une FAQ nourrie et actualisée au fil du temps.

(1 nouveau)
Commentaires
par flofloss12 Aspirant sosheur
le ‎28-01-2018 10:34
Sa serait une idée géniale car on se perd un peut je trouve avec les explications de certains