Vos Idées

Une nouvelle façon de voir la fidélité

Cette idée a reçu : 17

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Une nouvelle façon de voir la fidélité

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Salut,

 

Un thème qui est et a toujours été d'actualité.

 

Comme celui ci par exemple de @G33K,, idée soit disant réalisé par Sosh! Je me demande bien qui a été conquis par ces mois d'abonements gratuits? Pas moi.

 

Comme vous le savez tous, pour gagner un peu d'argent en gardant le même réseau, le plus simple est de partir peu de temps et de revenir avec une offre pour les nouveaux clients. ( au moins tranquille pour 12 mois)

 

Pour celà, il ne faut pas être lié avec une box et femtocell comme moi et avoir la chance de profiter d'un  autre réseaux 

 

Sosh depuis toujours ce contente de réagir par rapport au offres adverse. Et laisse le plus possible tranquille la maison mère.

 

 

Je suis loin d'être le seul dans ce cas...enfin bref. Enfin l'idée.

 

 

Donc Par ex au bout de 2 ou 3 ou 4 ans,.... laissé le choix au client entre:

 

une carte sim jumelle ou multi sim gratuite 

le partage des ces données  sur un autre abonement (femme, enfant....)

 

En gros simplement donner le sourire à ces clients sans changer les offres de forfaits actuel et option qui ne sont dispo que chez Orange

 

Bonn soirée , année et vie à ce qui passe encore dans le coin

11 réponses

@sam.v.60 Hélas on s’est habitué à faire des doubles portabilités ou à partir ailleurs en profitant d’une promo pour revenir à  la prochaine promo: c’est mieux de gagner 15€/mois qu’une multitude sim .

c’est devenu le jeu 

@chubb Hélas comme le dit @sam.v.60 lorsque tu as une femtocell l’aller retour n’est guère envisageable (renvoi de la femtocell, resouscription à 19,99€....) Donc la fidélité n’est vraiment pas récompensée contrairement à ce Sosh veut nous faire croire. :smileyfrustrated:

 

 

@Mireille étudie bien alors

moi j'adhere 

Proposer de passer à un forfait supérieur au prix du forfait inférieur pendant 12 mois ?

 

- le 34,99 à 29,99 

- le 44,99 à 34,99

- le 49,99 à 44,99

 

Comme cela tout le monde a son 'bon plan' :

- moins 15€ pour les nouveaux

- moins 5€ à 10€ pour les anciens qui montent en gamme

 

A++

 

 

 

Et après douze mois de fidélité supplémentaires, plus rien ?

 

Le problème est que la montée en gamme n'est pas toujours pertinente et désirée. Par exemple, ceux qui veulent un forfait voix/SMS/MMS illimité mais n'ont que faire d'internet n'auront pas d'intérêt à passer au forfait 20 Go...

 

Logiquement, les gens prennent le forfait le plus adapté à leur usage. Parfois, ils ne le font pas pour des raisons de prix à payer mais je ne pense pas que ça soit le cas général.

La fidélité contribue au REX d'orange à hauteur de 180€ par an et par user du 24,99
Alors pourquoi changer ?

Continuez Sosh vous êtes les meilleurs !

je partage l'avis selon lequel, la fidélité à Sosh n'est pas récompensée !

les chasseurs de primes qui ont un nouveau forfait annuel au grés des promos profitent de tarifs honteux supportés par les bons couillons fidèle,  à plein tarif !!!

 

la fidélité ne paye pas du tout.

le bla bla managerial sur la fidélisation client est de l'enfumage.

Je n irai pas à me dire "couillon"mais il est vrai que la fidélité n est pas récompensée et pour ma part je n ai rien a faire des 20GO j aurais préféré payer un peu moins mon forfait livebox/mobile

Bonsoir

 En effet que faire de 20Go pour ceux qui n'utlise peu internet que par obligation, offrir des GO à tout va ne doit pas coûter cher, comme le soumets sam.v.60 offrir une multi sim serait un cadeau concret,qui permettrai de consommer les Go perdus par un 2ème mobile dans le foyer pour le conjoint par exemple.

 Chez Orange cette option est gratuite dans certain forfait, pourquoi pas chez Sosh ! le fait du 1 GO dans l'option peut être.

 Bonne réflection!!