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Bonjour,

 

Il semblerait (aux dires des conseillers) que lorsque l'on valide une demande de déménagement anticipée (entre 2 mois et 15 jours comme indiqué dans les notes) la ligne de l'ancien 'locataire' est écrasée dès la validation de la demande !!!

 

Ce qui rend impossible d'anticiper une demande de déménagement si le logement est encore occupé !!!

 

Une date de déménagement étant spécifiée , la demande devrait être validée mais aucune action ne devrait être initiée avant cette date.

 

cdt,

 

 

Forfait Internet sans forfait mobile

Statut : Nouvelle idée
par Sosher hyperactif le ‎22-03-2017 14:52

Bonjour,

 

on a actuellement la possibilité de souscrire un abonnement Internet simple à 30€, mais il y a dans ce forfait un abonnement mobile.

Sachant qu'il n'existe pas de forfait internet "Spécial Résidence Secondaire" (je ne parle pas de l'offre découverte de chez Orange), et que la TV est déjà en option (+5€), serait il envisageable que Sosh développe un forfait internet sans option mobile?

 

Merci

FIBRE 200Mb/s & FIBRE (ULTRA) 500Mb/s

Statut : Idée à l'étude
par DA SOSH IDEA So sosher le ‎13-04-2015 20:47 - dernière modification le ‎09-06-2016 09:59 par Ancien intervenant Sosh

LIVEBOX FIBRE.png

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Pourquoi ne pas offrir les frais d'installation de la fibre au propriétaire de maison individuelle?

En effet, pour ma part, j'ai souscris auprès de Sosh 4 forfaits mobiles + internet (en 3.5 Mb !) et j'attend impatiemment la fibre pour souscrire à la TV, mais franchement 149€ d'installation, ça fait un peu mal.

Merci de m'avoir lu.

 

En Espagne on trouve des offres Internet ADSL et FIBRE sans les options qu'on imposent aux clients la telé et la téléphonie pour un cout bien moindre.

 

 

Sosh ou Orange devrais proposez la même chose rien qu'une offre internet.

 

Mais je pense que c'est pas la poilitique d'orange de proposez ce genre de service.

 

Tiens pourquoi pas soumettre cette idée à FREE, ils sont plus ouvert et plus à l'écoute de nouveaux marchés pour avoir plus de clients.

 

 

 

Statut : Idée refusée

Bonjour @ir69gilles L'accès à la TV est déjà une option sur Sosh; elle est facturée uniquement si le client souhaite recevoir sur sa télévision. Concernant la téléphonie par internet, c'est un standard du marché effectivement chez tous les opérateurs et nous n'avons pas prévu pour le moment de le proposer en option.

Bonne journée

Mireille

 

Offre fibre

Statut : Idée réalisée
par Sosher le ‎27-01-2017 19:47

Bonjour,

 

est ce que sosh pourrait faire mieux en terme de prix que red sfr pour la fibre.

 

Red sfr à fait une offre à 9,99€ par mois pendant 1ans en janvier 2017 puis 19.99€ par mois pour la fibre et le téléphone fixe.

 

frais d'instation et 100€ offert pour les frais de résiliation chez l'opérateur actuel. 

 

les gens voter massivement pour que sosh face une meilleur offre que celle de red sfr.

 

à Bientôt

 

 

 

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour @idir95,

 

Vous comparez ici une offre en promotion chez RED. Si vous avez suivi notre actualité récemment, vous avez pu trouver sur Internet que nous avons aussi realisé une promotion à Noël où nous avons proposé le forfait 4G + la fibre à partir de 14,99€ pendant 1 an.

Si vous ajoutez le premier forfait mobile de RED (5€/mois) à leur promotion de leur "fibre" à 9,99€, nous sommes donc au même niveau tarifaire que RED Smiley heureux

 

L'installation à domicile est également inclus, au même titre que les frais d'accès réseau sont offerts si vous habitez en zone pavillonaire (normalement de 149€), et nous remboursons aussi jusqu'à 100€ sur vos frais de résiliation si vous changez d'opérateur Smiley heureux

 

D'autant que nous proposons dans nos offres des attributs que RED ne propose pas tels que la TV sur smartphone, PC et tablette avec l'appli TV d'Orange, et les appels illimités depuis le téléphone fixe vers les mobiles de France et DOM.

 

Sans rentrer dans le débat que RED ne propose pas le même débit minimum garanti que la fibre de Sosh, vous comprenez pourquoi nous estimons qu'il n'y a pas lieu de faire mieux en terme de prix Smiley clignant de l'œil

 

A bientot,

L'équipe Sosh

BONUS SOSH MOBILE + LIVEBOX

Statut : Idée déjà existante
par DA SOSH IDEA So sosher le ‎10-04-2015 21:58 - dernière modification le ‎09-06-2016 11:52 par Ancien intervenant Sosh

Gestion du DLM en ligne

Statut : Nouvelle idée
par zuifon So sosher le ‎09-08-2016 14:57

Bonjour,

 

Ca serait bien de proposer une gestion du DLM en ligne sans intervention humaine car on perd à chaque fois minimum 72H ouvrable pour rétablir son débit.

 

En effet une fois que le débit a été bridé à 2 Mega il faut demander la suppression du DLM ce qui prend 24H ouvrable. Le débit remonte alors mais pas à fond la marge de bruit est 2db trop haute il faut donc redemander à remettre le DLM reattendre 24H. Là encore l'effet sur la marge de bruit n'est pas instantané il faut attendre 24H avant que la Livebox resynchronise sur une marge de bruit basse.

 

Ca serait bien que ces modifications se fassent directement en cliquant en ligne sans attendre que quelqu'un intervienne car celà fait perdre un temps fou.

Petit boitier wifi fibre

Statut : Idée déjà existante
par ozlu.mika Sosher actif le ‎18-04-2015 01:20 - dernière modification le ‎10-06-2016 12:29 par Ancien intervenant Sosh

Mon idée a moi c'est de sortir un petit boitier juste pour avoir de la wifi a la maison ( fibre optique) sa me suffirait emplement , téléphone fixe j'en veux pas et chaînes de télévisions aussi , il me faut juste de la wifi fibre puissante qui déchire vous voyez le délire j'espère merci

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Box Sosh

Statut : Nouvelle idée
par Buffallow Sosher actif le ‎18-07-2017 00:13

Bonjour, je propose qu'une étude soit menée afin de pouvoir permettre l'accès à une formule box fibre mais non rattachée à une offre téléphonique.

Merci

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