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Forfait 20 Go !!! Vite !!!

Statut : Idée réalisée
par Sosheur le ‎20-11-2016 13:35

L'ensemble des conçurents on aujourd'hui une autre de forfait à 20go de data à quand nous client sosh !!!

je connaît des personnes qui parte juste pour cette raison et c'est bien dommage au vu de la qualité du réseau orange ...

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Le forfait 24,99€ propose 20Go d'internet mobile pour tous les clients, depuis le 5/12.

Option 500Mo

Statut : Idée refusée
par Ancien Top contributeur ‎19-11-2015 18:49 - modifié ‎22-06-2016 18:19

Puisque depuis aujourd'hui les forfaits 19,99€ et 24,99€ bénéficient de + 2Go pour 1€ mettre l'option 500Mo pour les forfaits 4,99€ et 9,99€ au même prix de 1€.

Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

Heureux détenteur d'une Apple Watch Series 3, j'ai souscris à l'option MultiSim Internet+Appel offerte pendant 6 mois par Orange/Sosh (puis 5€/mois). Néanmoins, en consultant le volume de données cellulaires consommés par mon Apple Watch, je constate que celui-ci est très faible (une trentaine de mega-octet en un mois).

 

Je remets donc en cause, avec un peu d'avance j'en conviens, le prix de l'option que je juge anormalement élevé. Je peux comprendre que l'exclusivité (Orange est le seul opérateur à proposer ce service [apparemment pour des raisons techniques et pas commerciale], la loi de l'offre et la demande s'appliquant...) et le développement de cette solution explique le fait que l'option soit payante. Néanmoins, il s'agit d'utiliser un quota de données pour lequel j'ai déjà payé via mon forfait principal.

 

Ainsi, je suggère une baisse de prix de l'option, à défaut d'une gratuité (qui viendra peut-être si la concurrence propose ce service).

 

Merci.

Statut : Idée refusée

Bonjour @G33K Le principe consistant à faire payer un service en fonction du nombre d'écrans sur lequel on se base n'est pas aberrant et est utilisé par Netflix par exemple.
L'exclusivité Orange n'est effectivement pas une exclusivité commerciale mais bien technique et cela a été rendu possible par des investissements sur le réseau :smileywink:

Mireille

Un petit pas pour faire évoluer les datas

Statut : Idée réalisée
par jcl75 Mini helpsosheur ‎14-09-2016 11:47 - modifié ‎14-09-2016 19:45

L'augmentation des datas n'étant malheureusement pas à l'ordre du jour, pourquoi ne serait-il pas possible dans un premier temps de reporter d'un mois sur l'autre le volume datas non consommé, à l'image de ce que Orange proposait à une époque pour la voix.

Beaucoup d'entre nous consomment moins que le forfait attribué, mais certains mois (comme les vacances par exemple) sont en dépassement.

Cette option gratuite et automatique ne coûterait pas une fortune à Sosh, et ne risquerait certainement pas d'effondrer le réseau Orange

. . . mais je crains fortement que cette suggestion ne sombre dans les oubliettes comme les précédentes

Statut : Idée réalisée

EXTRAS DATA

Statut : Idée refusée
par DA SOSH IDEA So sosheur le ‎15-06-2015 14:31 - dernière modification le ‎09-06-2016 09:50 par Ancien intervenant Sosh

EDS.png

 

Il y a quelques temps j'ai posté une idée similaire (REFONTE PASS & OPTIONS). Avec vos remarques et vos retours, j'avais déjà mis à jour l'idée une première fois... aujourd'hui, après encore approfondit le sujet et en prenant compte de vos suggestions, je propose une nouvelle idée. La voici...

 

Plus d'OPTIONS ni de PASS data... on aura une système plus simple et unifié, les EXTRAS. Les EXTRAS auront un nouveau mode de fonctionnement. On peut y souscrire ou le résilier quand on le souhaite (depuis son espace client ou l'appli MySosh) mais surtout l'EXTRA n'est facturé que s'il est consommé.

 

Petit exemple : M.Patate a un forfait 3Go. Il a souvent tendance à dépasser légèrement son quota... il soucrirt donc à l'EXTRA 1Go. Lorsqu'il dépasse le quota de son forfait, l'EXTRA est activé et facturé... mais s'il ne dépasse pas son quota, l'EXTRA (même s'il est souscrit), reste désactivé et n'est donc pas facturé à M.Patate.

 

Autre particularité de l'EXTRA, le "MODE RÉPÉTITION". En activant ce mode, le client verra son EXTRA souscrit automatiquement plusieurs fois de suite en fonction de sa consommation.

 

Exemple : Mme.Patate à un forfait 9€99. Elle souscrit à l'EXTRA 100Mo et active le "MODE RÉPÉTITION". Un mois elle consomme 240Mo, l'EXTRA 100Mo lui sera donc facturé 3 fois. Le mois suivant elle consomme 420Mo,  l'EXTRA 100Mo lui sera donc facturé 5 fois.

 

En fait on s'approche d'un fonctionnement "par palier" (une autre idée que j'avais aussi proposée). L'avantage c'est que l'on paye ce que l'on consomme.

Statut : Idée refusée

Plus de data

Statut : Idée déjà existante
par Zaza93 Sosheur junior le ‎18-03-2018 16:34
Réveillé vous Sosh car la concurrence fait mal pour 19euro vous avez 100go chez la concurrence et nous 25euro 40go. Je suis client chez vous depuis le tout début et franchement je sens que je vais frenchir le pas . Merci d'augmenter le data
Statut : Idée déjà existante

Suite à la bienveillance de @sh54710, je change le statut de l'idée car jul397 a effectivement déposé une idée similaire début février.

Seul un désespéré accepterait la facturation de l'internet mobile en dehors de l'Europe (13,31€/Mo).

 

L'idée est donc simple : si c'est possible, bloquer par défaut cet usage quand on est en itinérance sur un réseau extra-européen pour éviter les mauvaises surprises que l'on a très rapidement, sauf double ou triple confirmation explicite de l'abonné ou souscription volontaire d'un pass international qui couvre cet usage à un tarif moins prohibitif...

 

Statut : Idée refusée

Bonjour @ziv,

 

La volonté de Sosh n'est pas d'empêcher par défaut le client de communiquer ; par contre il faut bien entendu continuer à améliorer notre communication pour que chacun ait connaissance des informations nécessaires à la bonne gestion de son forfait.

 

Cordialement,

 

Fanny

LIBON: Passage obligé

Statut : Idée déjà existante
par jcl75 Mini helpsosheur le ‎25-03-2017 12:16

Sosh ne permet pas d'émettre de France vers l'étranger ou de l'étranger vers la France sans passer par ce machin appelé LIBON.

Tous les autres opérateurs offrent les appels internationaux en natif sans utililser quelconque subterfuge comme ce LIBON.

LIBON ne permet pas par ailleurs d'être appelé à l'étranger sans facturation ! Il faut se faire adresser un SMS et appeler avec cette application.

Pourquoi SOSH ne peut pas faire ce que les autres opérateurs font ?

Il est temps d'évoluer et de ne plus nous obliger toutes ces tracasseries !

 

NB: Je concède que le seul avantage avantage de LIBON qui consiste à pouvoir appeler en international vers les pays non répertoriés (autres que Europe, USA, Canada . . .) . . . . mais combien de clients sont concernés ?

Forfait 4g pour la maison.

Statut : Idée en projet
par Sosheur le ‎20-01-2017 19:49

bonjour. 

en attendant les nombreuses années qui séparent bon nombre d'entres nous d'une connexion correcte à la maison, ne serait il pas possible de proposer un forfait 4g en quasi illimité ou a minima 50go pour la maison. En complément d'une offre box et portable, proposer une clef 4g illimite ou 50go et portable. 

Si elle me propose un débit supérieur au 2 Mo de ma box avec la possibilité d'y connecter plusieurs appareils je serais preneur. 

 

Merci. 

Statut : Idée en projet

FREE 50Go en DATA 4G et SOSH ??????

Statut : Idée réalisée
par charroy69 Sosheur actif le ‎17-02-2016 14:05 - dernière modification le ‎30-06-2016 11:11 par Ancien intervenant Sosh

 

 

Malheureusement ORANGE est toujours à la traine concernant les demandes de clients FREE à tout compris.

 

Il propopose pour 19,90€/mois 50Go en 4G. 

 

 

J'ai beau chercher dans les offres de SOSH mais il y un pauvre et malheureux Forfait de 19,90€/mois pour 3Go par mois. 

 

A quand chez SOSH un FORFAIT avec autant de DATA ???? 

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

A partir d'aujourd'hui, tous nos clients 19,99€ (et équivalents Sosh mobile + Livebox) bénéficient désormais de 5Go d'internet mobile par mois; tous nos clients 24,99€ (et équivalents Sosh mobile + Livebox) de 10Go par mois :smileyhappy:.

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