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Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎01-09-2016 17:46

Certains clients Sosh se trompe quand ils veulent changer de mobile

À la place de cliquer sur téléphone il clique sur mobile. Sosh ne pourrait il pas changer le titre de la rubrique offre en offre avec forfait et/ou renouvellement téléphone ?

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @soshdavy, Effectivement, cela peut porter à confusion. Nos experts techniques vont se pencher sur le sujet afin de proposer avant la fin de l'année un manu plus clair.

Merci pour votre remontée.

Libérer le SIP

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎10-01-2017 18:43

Coup de ****** encore une fois de plus sur le monopole de la VOIP chez Orange avec son fameux Libon qui sert strictement à rien.

 

Orange n'est pas prés de fournir des parametres pour le SIP ce qui est bien regrettable encore une fois de plus pour ceux qui souhaite passer par UN PBX

 

 

Il faudrait que vous comprenez ce que veulent les clients et la plupart souhaite vraiment avec cette liberté de passer en tout VOIP avec les téléphonque qui vont bien et les Software telephone VOIP

 

 

Bref encore une fois plus les clients sont prie en étaut par Orange

Data Europe

Statut : Nouvelle idée
par toska54 Sosher junior le ‎15-03-2017 02:43
Pourquoi ne pas proposer aux consommateurs, une enveloppe data Europe identique ou à la moitié du forfait.

Pour le forfait à 24€99:
20Go/mois sur le réseau 4G = 20Go/mois en Europe
Ajouter +5go à l'offre 9.99 euros
Supprimer l'offre 19.99 euros

Cela va donc faire passer les grands consommateurs sur l'offre 24.99 euros et aussi organiser les offres proposés.

Ce qui peut faire 3 offres uniques avec Sosh .

A chaque fois c'est un casse tête pour oter le numéro temporaire qui reste sur l'iPhone après la portabilité .
Ce qui oblige à de nombreuses manipulations.
Donc soit vous envoyez systématiquement 2 sim une avec le temporaire et une nouvelle à utiliser après la portabilité, soit vous supprimer le numéro temporaire .
Mais faut trouver une solution !!!!

Statut : Idée refusée

Bonjour @chubb,

La solution a été trouvée, et en partie par toi Smiley heureux

La suppression du numéro temporaire empêcherait l'ensemble des clients de bénéficier immédiatement d'une ligne fonctionnelle et l'envoi de 2 cartes SIM serait plus confusant qu'autre chose.

La meilleure chose à faire pour les détenteurs d'iPhone est bel est bien de suivre les consignes données dans les trucs et astuces et chez Apple :

Désactiver FaceTime et iMessages (Réglages > FaceTime et Réglages > Messages > Désactivez les iMessages)

Procéder ensuite à la réinitialisation des réglages réseaux (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau)
Eteindre et rallumer votre téléphone avant de réactiver FaceTime & les iMessage.

Sébastien

Facture d'achat d'un mobile

Statut : Idée à l'étude
par Ancien Top contributeur ‎12-08-2015 08:01 - modifié ‎22-06-2016 18:22

Vu le nombre de posts le demandant, il serait intéressant que Sosh fournisse une facture lors de l'achat d'un mobile et non plus un justificatif d'achat.

 

D'autant que cela semble obligatoire lors d'une vente à distance:

 

La facture est obligatoire lors :

 

  • de la vente d'une marchandise d'un professionnel à un particulier, seulement si celui-ci le demande ou en cas de vente à distance (sinon un ticket de caisse suffit),

 

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23208.xhtml#Slf

Statut : Idée à l'étude

Bonjour Tioneb74,

Je vous confirme que le justificatif de paiement fait office de facture et qu'il est accepté par les assurances.

Bonne journéeSmiley clignant de l'œil

Amina

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Achat téléphone

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎19-09-2016 10:03

Il y a une époque certain magasin proposer à leurs clients de cumuler des timbres à acheter sur une grille pour acheter par la suite dans un catalogue suivent si plusieurs grille était remplie.

 

 

Pourquoi pas proposer la même chose aux clients de Sosh pour acheter un télephone avec des timbres virtuel

 

1° le client choisie le nombre de timbre qui veut acheter sois 1€ 2€ ou 5€

2° le client cumul ses timbres au fil du temps

3° Sosh récompense le client par sa fidelite ou son anniversaire quelque timbre

4° une fois que nombre de timbre est atteint pour un téléphone; le client l''achete avec ses timbres

 

Il faut dire que certain catégorie sociale ne peut se permettre de faire un crédit ou de payer plusieurs fois de suite.

 

Ce qui permettrais à Sosh de Fideliser une clientéle etc etc etc.

 

L'idée aussi faire une appli IOS et ANDROID pour acheter les timbres et voir le nombre de grilles remplie puis à la place du noms de timbres trouver autre chose

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Vous proposez le Huawei Y5 II à la vente mais il fait 5 pouces (ce qui est trop grand pour certains d'entre nous)

 

Serait il possible que Sosh propose à la vente son petit frère le Huawei Y3 II qui ne fait que 4.5" et qui a un prix modique ?

 

Merci pour votre réponse 

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Location d'un téléphone

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎06-02-2017 17:50

Bonjour Sosh !

 

Je souhaite proposer une idée.

Je pense que cela pourrait être intéressant de pouvoir changer son téléphone régulièrement sans forcément l'acheter. Pourquoi ne proposez vous pas la location d'un téléphone avec la possibilité de l’échanger à la sortie d’un nouveau modèle, comme le fait Samsung ou bien Freemobile ?

remettre le paiement 12 ou 24 mois pour noel

Statut : Idée déjà existante
par Sosher hyperactif le ‎27-11-2014 14:32 - dernière modification le ‎16-06-2016 14:39 par Equipe Marketing

Bonjour
Je suis cliente sosh je voulais me reprendre un nouveau telephone pour noel
Et surprise vous ne proposez le paiement en 12 ou 24 mois que sur les telephones a moins de 200 euros
Alors d'une si j'acheté un tel a moins de 200 euros je pourai le payer en 4 fois pas la peine de mettre sur 12 ou 24 mois
De deux par contre pour un telephone a 400 euros je voudrais le payer en 24 fois et la surprise cest seulement en 4 fois
Une derniere chose regardé un peu les sites voisin les telephones sont minimum 50 euros moins cher que chez sosh avec aussi un reglement en 4 fois
Alors quel interet de l'acheter chez sosh bein aucun
Rassuré moi vous avez bien un service marketting parceque pour moi vous allez perdre beaucoups
Pour ma part si le reglement en 24 mois n'est pas remi d'ici mi decembre.
Bein je payerai mon telephone en 4 fois mais ailleurs puisque cest beaucoups moins cher et je pense que je pas la seule
Bouger vous sinon...

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