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Cela va donc faire passer les grands consommateurs sur l'offre 24.99 euros et aussi organiser les offres proposés.

Ce qui peut faire 3 offres uniques avec Sosh .

A chaque fois c'est un casse tête pour oter le numéro temporaire qui reste sur l'iPhone après la portabilité .
Ce qui oblige à de nombreuses manipulations.
Donc soit vous envoyez systématiquement 2 sim une avec le temporaire et une nouvelle à utiliser après la portabilité, soit vous supprimer le numéro temporaire .
Mais faut trouver une solution !!!!

Statut : Idée à l'étude

Egalité sur les ventes Flash exclusives clients Sosh

Statut : Idée réalisée
par Top Contributeur ‎04-05-2016 21:24 - modifié ‎22-06-2016 17:11

Du 03/05/16 au 06/05/16 Sosh propose une nouvelle vente Flash exlusive client Sosh. Smiley heureux

 

Encore faut-il lire le petit * des mentions légales Smiley frustré

 

 

Pourquoi ne pas mettre tous les clients sur le même pied d'égalité

 

Et ne venez pas me dire que payer son forfait moins cher, ne donne pas droit aux mêmes avantages surtout !

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Les clients 4,99€ et 9,99€ n'ont pas toujours accès aux offres de remboursement : ces offres dépendent des terminaux, de la période...C'est le cas depuis très longtemps, et n'est pas spécifique aux remises RDV Sosh (ventes flash).

 

Dans le cas du RDV Sosh sur le Sony Xperia Z5 Compact, l'ODR n'était effectivement pas valable pour ces clients.

 

Ils ont cependant bien accès aux remises immédiates proposées dans le cadre des RDV Sosh, donc 100€ de remise dans le cas du Z5 Compact.

 

En revanche, ce n'est pas toujours le cas: le RDV Sosh en cours actuellement, sur le Sony Xperia M5, propose une remise de 130€ (100€ de remise immédiate + 30€ d'offre de remboursement) pour tous les clients, et donc tous les forfaits.

C'était également le cas du Samsung Galaxy S6, lors de la vente flash d'avril.

 

à bientôt,

l'équipe Sosh

Facture d'achat d'un mobile

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur ‎12-08-2015 08:01 - modifié ‎22-06-2016 18:22

Vu le nombre de posts le demandant, il serait intéressant que Sosh fournisse une facture lors de l'achat d'un mobile et non plus un justificatif d'achat.

 

D'autant que cela semble obligatoire lors d'une vente à distance:

 

La facture est obligatoire lors :

 

  • de la vente d'une marchandise d'un professionnel à un particulier, seulement si celui-ci le demande ou en cas de vente à distance (sinon un ticket de caisse suffit),

 

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23208.xhtml#Slf

Statut : Idée à l'étude

Bonjour Tioneb74,

Je vous confirme que le justificatif de paiement fait office de facture et qu'il est accepté par les assurances.

Bonne journéeSmiley clignant de l'œil

Amina

unr sonnerie officielle Sosh

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎04-07-2016 18:11

Gabriel est le messager céleste qui apparaît pour révéler la volonté de Dieu : sa parole vaut un acte.En 1951, le Pape Pie XII déclara l’Archange Gabriel « patron céleste de toutes les activités relatives aux télécommunications. ». C’est par cette décision que Gabriel devint le Saint Patron des télécommunications civiles et militaires. 

 

Je propose donc que la chanson de Johnny devienne la sonnerie officielle de Sosh

 

😂😂😂😂😂

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @soshdavy Merci pour cet engouement. Je transmets à l'équipe dédiée mais je ne suis pas sûre que Johnny colle avec l'image de Sosh Smiley clignant de l'œil

Menu plus clair

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎01-09-2016 17:46

Certains clients Sosh se trompe quand ils veulent changer de mobile

À la place de cliquer sur téléphone il clique sur mobile. Sosh ne pourrait il pas changer le titre de la rubrique offre en offre avec forfait et/ou renouvellement téléphone ?

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @soshdavy, Effectivement, cela peut porter à confusion. Nos experts techniques vont se pencher sur le sujet afin de proposer avant la fin de l'année un manu plus clair.

Merci pour votre remontée.

Ventes Flash

Statut : Idée déjà existante
par Top Contributeur le ‎01-11-2014 14:47 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:29 par Equipe Marketing

 

Organiser des ventes Flash sur les achats de mobiles comme de nombreux sites internet, lors des jours fériés ou même dernièrement sur l'un d'entre eux (seulement pendant le changement d'heure été/hiver ou hiver/été).

Ou même choisir un jour prédéfini dans la semaine ou dans le mois.

Pouvoir changer le mobile mémorisé dans l'espace client, menu mes contrats

Statut : Idée déjà existante
par mongeneral Aspirant sosher le ‎17-01-2015 10:08 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:38 par Equipe Marketing

Bonjour,

 

J'ai changé de mobile il y a un mois (mobile acheté chez sosh), mais lorsque je vais dans "espace client", "mes contrats", "contrat sosh mobile", c'est toujours mon ancien mobile qui apparait. Il n'y a aucun menu permettant de modifier soit même le modèle de mobile, pourtant lorsqu'on veut changer d'option, le système test automatiquement sa compatibilité avec notre mobile : exemple a t-on besoin d'une sim, micro-sim, etc.

 

Le service client contacté par chat n'a pas su faire le changement... donc pourquoi ne pas offrir au client la possibilité de mettre lui-même à jour en ligne, le mobile en sa possession ? L'amélioration serait autant pour vous que pour nous, avec des options adaptées, une base de données à jour et moins d'anomalies générées.

 

Merci par avance pour la prise en compte de cette demande.

remettre le paiement 12 ou 24 mois pour noel

Statut : Idée déjà existante
par Sosher hyperactif le ‎27-11-2014 14:32 - dernière modification le ‎16-06-2016 14:39 par Equipe Marketing

Bonjour
Je suis cliente sosh je voulais me reprendre un nouveau telephone pour noel
Et surprise vous ne proposez le paiement en 12 ou 24 mois que sur les telephones a moins de 200 euros
Alors d'une si j'acheté un tel a moins de 200 euros je pourai le payer en 4 fois pas la peine de mettre sur 12 ou 24 mois
De deux par contre pour un telephone a 400 euros je voudrais le payer en 24 fois et la surprise cest seulement en 4 fois
Une derniere chose regardé un peu les sites voisin les telephones sont minimum 50 euros moins cher que chez sosh avec aussi un reglement en 4 fois
Alors quel interet de l'acheter chez sosh bein aucun
Rassuré moi vous avez bien un service marketting parceque pour moi vous allez perdre beaucoups
Pour ma part si le reglement en 24 mois n'est pas remi d'ici mi decembre.
Bein je payerai mon telephone en 4 fois mais ailleurs puisque cest beaucoups moins cher et je pense que je pas la seule
Bouger vous sinon...

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Libérer le SIP

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎10-01-2017 18:43

Coup de ****** encore une fois de plus sur le monopole de la VOIP chez Orange avec son fameux Libon qui sert strictement à rien.

 

Orange n'est pas prés de fournir des parametres pour le SIP ce qui est bien regrettable encore une fois de plus pour ceux qui souhaite passer par UN PBX

 

 

Il faudrait que vous comprenez ce que veulent les clients et la plupart souhaite vraiment avec cette liberté de passer en tout VOIP avec les téléphonque qui vont bien et les Software telephone VOIP

 

 

Bref encore une fois plus les clients sont prie en étaut par Orange

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