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Inclure l'option 2h vers l'Europe ( normalement 8euros ) au forfait 24.99 euros pour combler la fin de libon .
Montrez à Sosh que nous voulons une option ou garder Sosh pour appeler vers l'Europe ! Si nous n'avons pas d'options vers l'Europe , vous allez perdre pas mal de client qui sont là grâce à libon ...

Free vient de lancer la data illimité pour les abonnés Freebox + mobile 14.99 et 100 Go pour les abonnés mobiles à 19.99 EUR.

 

Sosh devrait contrer la concurence.

 

 

 

Data Europe

Statut : Idée réalisée
par toska54 Sosher junior le ‎15-03-2017 02:43
Pourquoi ne pas proposer aux consommateurs, une enveloppe data Europe identique ou à la moitié du forfait.

Pour le forfait à 24€99:
20Go/mois sur le réseau 4G = 20Go/mois en Europe
Statut : Idée réalisée

Libérer le SIP

Statut : Idée refusée
par ir69gilles Sosher actif le ‎10-01-2017 18:43

Coup de ****** encore une fois de plus sur le monopole de la VOIP chez Orange avec son fameux Libon qui sert strictement à rien.

 

Orange n'est pas prés de fournir des parametres pour le SIP ce qui est bien regrettable encore une fois de plus pour ceux qui souhaite passer par UN PBX

 

 

Il faudrait que vous comprenez ce que veulent les clients et la plupart souhaite vraiment avec cette liberté de passer en tout VOIP avec les téléphonque qui vont bien et les Software telephone VOIP

 

 

Bref encore une fois plus les clients sont prie en étaut par Orange

Statut : Idée refusée

A chaque fois c'est un casse tête pour oter le numéro temporaire qui reste sur l'iPhone après la portabilité .
Ce qui oblige à de nombreuses manipulations.
Donc soit vous envoyez systématiquement 2 sim une avec le temporaire et une nouvelle à utiliser après la portabilité, soit vous supprimer le numéro temporaire .
Mais faut trouver une solution !!!!

Statut : Idée refusée

Bonjour @chubb,

La solution a été trouvée, et en partie par toi Smiley heureux

La suppression du numéro temporaire empêcherait l'ensemble des clients de bénéficier immédiatement d'une ligne fonctionnelle et l'envoi de 2 cartes SIM serait plus confusant qu'autre chose.

La meilleure chose à faire pour les détenteurs d'iPhone est bel est bien de suivre les consignes données dans les trucs et astuces et chez Apple :

Désactiver FaceTime et iMessages (Réglages > FaceTime et Réglages > Messages > Désactivez les iMessages)

Procéder ensuite à la réinitialisation des réglages réseaux (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau)
Eteindre et rallumer votre téléphone avant de réactiver FaceTime & les iMessage.

Sébastien

Egalité sur les ventes Flash exclusives clients Sosh

Statut : Idée réalisée
par Top Contributeur ‎04-05-2016 21:24 - modifié ‎22-06-2016 17:11

Du 03/05/16 au 06/05/16 Sosh propose une nouvelle vente Flash exlusive client Sosh. Smiley heureux

 

Encore faut-il lire le petit * des mentions légales Smiley frustré

 

Exclu.JPG

 

Pourquoi ne pas mettre tous les clients sur le même pied d'égalité

 

Et ne venez pas me dire que payer son forfait moins cher, ne donne pas droit aux mêmes avantages surtout !

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Les clients 4,99€ et 9,99€ n'ont pas toujours accès aux offres de remboursement : ces offres dépendent des terminaux, de la période...C'est le cas depuis très longtemps, et n'est pas spécifique aux remises RDV Sosh (ventes flash).

 

Dans le cas du RDV Sosh sur le Sony Xperia Z5 Compact, l'ODR n'était effectivement pas valable pour ces clients.

 

Ils ont cependant bien accès aux remises immédiates proposées dans le cadre des RDV Sosh, donc 100€ de remise dans le cas du Z5 Compact.

 

En revanche, ce n'est pas toujours le cas: le RDV Sosh en cours actuellement, sur le Sony Xperia M5, propose une remise de 130€ (100€ de remise immédiate + 30€ d'offre de remboursement) pour tous les clients, et donc tous les forfaits.

C'était également le cas du Samsung Galaxy S6, lors de la vente flash d'avril.

 

à bientôt,

l'équipe Sosh

Ajouter +5go à l'offre 9.99 euros
Supprimer l'offre 19.99 euros

Cela va donc faire passer les grands consommateurs sur l'offre 24.99 euros et aussi organiser les offres proposés.

Ce qui peut faire 3 offres uniques avec Sosh .

Facture d'achat d'un mobile

Statut : Idée à l'étude
par Ancien Top contributeur ‎12-08-2015 08:01 - modifié ‎22-06-2016 18:22

Vu le nombre de posts le demandant, il serait intéressant que Sosh fournisse une facture lors de l'achat d'un mobile et non plus un justificatif d'achat.

 

D'autant que cela semble obligatoire lors d'une vente à distance:

 

La facture est obligatoire lors :

 

  • de la vente d'une marchandise d'un professionnel à un particulier, seulement si celui-ci le demande ou en cas de vente à distance (sinon un ticket de caisse suffit),

 

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23208.xhtml#Slf

Statut : Idée à l'étude

Bonjour Tioneb74,

Je vous confirme que le justificatif de paiement fait office de facture et qu'il est accepté par les assurances.

Bonne journéeSmiley clignant de l'œil

Amina

Option garantie mobile premium

Statut : Nouvelle idée
par Top Contributeur le ‎19-02-2017 20:34

Quand on achète un mobile haut de gamme au prix fort, on peut avoir envie que celui-ci bénéficie d'une garantie renforcée, même s'il est nécessaire de payer un supplément pour cela. Le but n'est pas forcément d'étendre la durée de garantie mais de récupérer plus vite un mobile fonctionnel en cas de panne.

 

Parmi les services que l'on peut demander, on peut citer :

- un échange à neuf express en cas de panne plutôt qu'un retour en atelier (pour la première année ?)

- un temps d'intervention réduit (une semaine)

- une extension de la période de garantie en cas de réparation au SAV

 

(mon mobile précédent, un Galaxy Note 4, a fait 4 allers-retours au SAV ; le dernier, au dela des deux ans, étant rendu possible par le fait que le vendeur du mobile appliquait une extension de la durée de garantie à chaque retour. Cela dit, la rapidité de réparation n'était pas franchement au rendez-vous, environ 2 à 3 semaines)

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