En ce moment on ne peut pas filtrer sa recherche pour n'avoir que les résultats de la FAQ par exemple le filtrage des sujets est très restreint.         ... Afficher plus

Salut les amis,   Sosh a 5 ans et nous aussi. Ce serait vraiment génial d'organiser une grosse teuf pour les 5 ans de la marque, avec tous les clients, la team Sosh, Barbara, Josh, le Ninja, le Mime et toute la clique, avec des ballons et des parapluies Sosh s'il pleut. Pas mal non ?   Likez l'idée si vous êtes d'accord     ... Afficher plus

Certains clients Sosh se trompe quand ils veulent changer de mobile À la place de cliquer sur téléphone il clique sur mobile. Sosh ne pourrait il pas changer le titre de la rubrique offre en offre avec forfait et/ou renouvellement téléphone ? ... Afficher plus

Bonjour,   alors oui je relance cette vieille idée qui date d'un post de 2015 mais peu prise au sérieu à l'époque, et pourtant Sosh est désormais en retard !    En effet, il serait intéressant pour Sosh de lancer un forfait étudiant Livebox + mobile avec 1 Go de data (parceque 50 Mo c'est ridicule).   Pourquoi spécifier ce publique ? Car, les étudiants ont souvent moins de moyens que la la moyenne, il est donc normal de leur proposer un forfait adapter à leurs besoins.C'est une clientèle nouvelle qui quitte la connexion internet du domicile familial pour s'installer dans son propre appartement. Avec un forfait ciblé Sosh montre son intérêt pour ce public et donc lui permet de prendre son forfait chez lui.   Comment faire concrètement ?   On peut s'inspirer des services de streaming musical comme  Deezer ( ou Spotify)  qui pratiquent ces offres qui correspondent à une réduction de -50%. Pour vérifier que le client est bien étudiant il doit se connecter sur la page web de son établissement. C'est simple et pratique. L'étudiant peut également envoyer son certificat de scolarité à Sosh. Pour Sosh le plus simple serait peut-être de simplement maintenir  l'offre nouveau client avec un forfait étudiant qui reste 5 euros moins cher que les autres. C'est une façon d'attirer de nouveaux profils sur le service, et de les fidéliser après la première année. L'offre peut-être renouvelable tout les ans durant la période des études de l'étudiant ( maximum 5 ans ).     Et là on a quelque chose qui tient la route qui est ciblé et qui marketingment peut-être très intéressant.   Réfléchissez-y !   Bonne journée.   ... Afficher plus

Bonjour,   En référence à ma proposition, le lien:   https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Commande-d-une-ligne-mobile-traitement-complet-en-ligne-de-la/idi-p/2194506   et le commentaire du ‎19-01-2018 de @Mireille que je cite:   "Statut modifié en : Idée à l'étude Bonjour @sh54710  Il y a 2 idées dans votre publication. La 1ère qui demande à envoyer tous les justificatifs par voie numérique est déjà en place depuis septembre 2016. Cependant, nous effectuions des contrôles aléatoires et nous demandons à ce que les documents nous soient envoyés par courrier postal. Pour la 2nde demande, nous vous rejoignons sur le fait qu'il serait bien de proposer de payer le dépôt de garantie par CB. C'est pour cela que j'ai changé le statut de l'idée. Merci Mireille"   Une commande (avec ses justificatifs)  se traite donc complètement en ligne(*), à l'exclusion toutefois du dépôt de garantie qui doit encore faire l'objet d'un chèque à envoyer par la poste. (*) l'envoi de justificatifs par la poste ne se pratique que dans le cadre de contrôles aléatoires    Rappel de mon post du 19-01-2018:   "Un mot sur le chèque de dépôt de garantie de 38€ (dont l'envoi est demandé en cas de paiement par carte bancaire): - le choix a été fait par Sosh/Orange d'encaisser ces 38€ (ce n'est pas une obligation) - le chèque peut donc être remplacé par un paiement de ces 38€ par carte bancaire (rappel: il est remboursable / article 10 des CGA), voire par un virement"     Je renouvelle donc ma proposition de paiement du dépôt de garantie par carte bancaire.     Cordialement,   sh54710           ... Afficher plus

  Le site étant tellement bien fait , je ne peux supprimer l'idée déposée .   Je vous invite donc à voir l'idée : pitié pour les clients  ... !!! ... Afficher plus

Quelqu'un les lit vraiment ces suggestions chez Sosh ? Je veux dire, quelqu'un qui en ferait vraiment qqchose.   J'ai un forfait 24,99€. J'ai été mis en appels restreints parce que j'avais plus de 50€ de hors forfait car je suis aux Maldives à 10€ la minute. Passons sur le tarif, ce n'est pas le sujet.   Je n'ai pas pu payer en ligne pour lever la restriction, ce n'est pas normal en 2017. Franchement, me demander de demander à un ami en métropole d'appeler vos services et de payer à ma place en ligne au tél, ce n'est pas sérieux. ... Afficher plus