Le site étant tellement bien fait , je ne peux supprimer l'idée déposée .   Je vous invite donc à voir l'idée : pitié pour les clients  ... !!! ... Afficher plus

Quelqu'un les lit vraiment ces suggestions chez Sosh ? Je veux dire, quelqu'un qui en ferait vraiment qqchose.   J'ai un forfait 24,99€. J'ai été mis en appels restreints parce que j'avais plus de 50€ de hors forfait car je suis aux Maldives à 10€ la minute. Passons sur le tarif, ce n'est pas le sujet.   Je n'ai pas pu payer en ligne pour lever la restriction, ce n'est pas normal en 2017. Franchement, me demander de demander à un ami en métropole d'appeler vos services et de payer à ma place en ligne au tél, ce n'est pas sérieux. ... Afficher plus

En ce moment on ne peut pas filtrer sa recherche pour n'avoir que les résultats de la FAQ par exemple le filtrage des sujets est très restreint.         ... Afficher plus

Hello   Une suggestion suite à discussion sur ce fil du forum: https://communaute.sosh.fr/t5/Utiliser-et-d%C3%A9panner-la-TV-et/Comment-faire-pour-bloquer-la-VOD/m-p/2044642#M11223 Un papa a ouvert l'app TV sur une tablette Windows10 pour ses enfants, et du coup ceux-ci peuvent louer des VOD sur son compte. J'ai cru qu'il suffisait de se connecter sur l'app TV avec un compte secondaire, car cela marchait chez moi  sur IoS pour empêcher les achats; mais cela ne marche pas sur Android, ni sur Windows (app ou web). Pour le moment, il ne lui reste que la solution de désinstaller l'app TV, ou d'espérer que ses enfants auront bien compris ce qu'il ne faut pas faire , ce qui n'est pas toujours évident!   Chez orange, le mail principal est déjà le mail du compte/contrat, et donc parfois ça peut être dangereux de s'en servir, du fait qu'il n'existe pas une deuxième étape d'identification pour passer en mode administrateur; mais là, aucun moyen apparemment pour ne pas donner accès à des dépenses (VOD) sur le compte secondaire. Ceci est géré sur le décodeur TV, connecté sur le compte principal mais accessible hors la présence du titulaire,  via l'ajout de mots de passes optionnels.   Pour éviter la non utilisation de comptes secondaires (ici à la limite, ça pourrait bloquer la création même de simples comptes pour le mail à des enfants, par exemple; le problème peut se poser aussi pour les locations saisonnières) il faudrait pouvoir gérer les droits de ses comptes, notamment les droits à dépense.   Ne pensez-vous pas ?   ... Afficher plus

Bonjour À l'heure du sans fil. Pourquoi Sosh où Orange n'invente pas un décodeur WiFi que l'on pourrait connecter à la Box sans toutes ces prises. De plus l'idéal serait de pouvoir connecter la Tv avec la clé Tv via le décodeur. Ce serait d'une simplification, surtout quand on a pas de place autour de l'écran, et quand celui-ci est posé en hauteur sur un support mural et évidemment éloigné de la Box. Aujourd'hui je reçois les chaînes de la TNT via la Box à l'aide de la clé Tv, mais pour moi ce serait un plus d'avoir d'autres bouquets Tv. Pour cela il faudrait que les techniciens se penchent sur ce problème, qui je pense, ne pas être le seul à rencontrer. Bonne journée. ... Afficher plus

Suite à une panne sur de nombreuses femtocell le 27/10/2016, créer un lien pour suivre les incidents sur les matériels à l'instar des liens permettant de suivre les incidents réseau mobile ou adsl ce qui permettrait d'éviter de poster de nombreuses demandes sur le forum ou sur Twitter.   Un peu d'informations n'aurait pas été superflue hier. :smileywink: ... Afficher plus

Salut les amis,   Sosh a 5 ans et nous aussi. Ce serait vraiment génial d'organiser une grosse teuf pour les 5 ans de la marque, avec tous les clients, la team Sosh, Barbara, Josh, le Ninja, le Mime et toute la clique, avec des ballons et des parapluies Sosh s'il pleut. Pas mal non ?   Likez l'idée si vous êtes d'accord     ... Afficher plus

Certains clients Sosh se trompe quand ils veulent changer de mobile À la place de cliquer sur téléphone il clique sur mobile. Sosh ne pourrait il pas changer le titre de la rubrique offre en offre avec forfait et/ou renouvellement téléphone ? ... Afficher plus

Testeur Sosh, tel qu'il est aujourd'hui, fait tester des mobiles neufs à des potentiels clients de ce mobile. S'ils l'ont en main pendant une à deux semaines, ils ne le voient pas "vieillir".   Des amis m'ont fait remarquer que l'avis qu'on se faisait d'un mobile évoluait dans le temps. Il s'abime, il ralentit, on a parfois des problèmes avec, il a des mises à jour qui améliorent ses fonctionalités, son usage personnel évolue...   L'idée est donc, 3 ou 6 mois plus tard, de trouver des clients, acheteurs d'un mobile qui a été testé à sa sortie, et de leur demander de rédiger un avis détaillé sur le mobile en question (en les guidant via des questions précises, par exemple en leur demandant s'ils utilisent toujours certaines des fonctions exclusives du modèle en question).   Cela peut être fait à la faveur d'une promotion "rendez-vous Sosh", par exemple.   Bien sûr, c'est à double tranchant mais ce type d'avis est plus fort car il résulte de l'expérience de plusieurs mois d'usage. ... Afficher plus