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Je propose de rajouter dans la faq "remplir un mandat de prelevement SEPA"un lien permettant de telecharger un mandat vierge et rajouter l'adresse mail pour l'envoyer
Nous ne souhaitons pas que des documents vierges circulent, d'une part pour des raisons de sécurité, d'autre part parce qu'en cas d'évolution dudit document, l'ancienne version sera toujours accessible.
Quant à l'adresse postale, elle figure sur la faq
Depuis la mise en place de la dématérialisation du parcours d'achat sosh mobile, une majorité de clients n'ont d'ailleurs plus besoin de renvoyer leur mandat SEPA.
J'ai effectué une commande pour un iPhone en date du 6/11/2020, j'ai par la même occasion souscrit à un forfait avec changement de numéro de téléphone. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon mandat de prélèvement SEPA, ni mon nouveau numéro de téléphone (celui-ci devant être inscrit dans le document).
Un fait embêtant car l'envoi de ce document est indispensable pour la validation de ma commande, en sachant que mon numéro de téléphone ne sera plus effectif en date du 19/11/2020 avec mon précédent opérateur.
J'aimerais également demander si il est possible d'obtenir un numéro de téléphone commençant par "07" si possible ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Je viens de faire une commande d'nun portable. Je dois envoyer le mandat de prélèvement pour la paiement en 4 fois. Je ne l'ai pas éditer lors de la signature électronique. Comment puis-je l'éditer Merci
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