Bonjour, Ce mail s'adresse au service client (p-ê qu'il y a qq qui lira ce message) C'est un vrai coup de ****** pour dénoncer l’impossibilité d'avoir une assistance pourtant prévue au contrat. Le client doit se dé******r seul alors qu'il paye pour un service non rendu et un service client online inexistant. C'est tout simplement inadmissible pour une entreprise comme SOSH   1 -Changement des conditions du contrat de façon unilatéral 2 - Suppression de fonctionnalités pourtant souscrite au contrat initial 3 - Aucune réponse aux courriers postaux simples 4 - Aucune réponse aux courriers RAR 5 - Impossibilité d'avoir accès aux offres les plus intéressantes (vive la fidélité) 6 - Ca fait des mois que j'ai des problèmes de mail émission / réception / création de règles de "rangement'. 7 - Impossibilité de faire une réclamation online : cela indique "la messagerie est indisponible veuillez réessayer" et la discussion chat m'indique "une erreur s'est produite dans notre conversation, pouvez-vous réécrire brièvement votre message?"   A quand un service client digne de ce nom, un respect du contrat en terme d'assistance et de fonctionnalités et surtout un respect du client qui sauf erreur de ma part fait vivre sosh ?   ... View more