J'ai fait une demande sur le site d'orange pour remplacer ma carte SIM car elle est défectueuse (aucun réseau mobile, je l'ai testée dans un autre téléphone, même constat). Pour avancer, le site me demande de mettre à jour mon profil, cependant mon adresse mail n'est pas à jour. Il m'est impossible de la modifier car on me demande un code de validation reçu par SMS :n'ayant pas de réseau je ne peux pas recevoir ce code. J'ai essayé à plusieurs reprises d'appeler le 3900 mais l'on me renvoi sur le site internet ou on me raccroche au nez. Je souhaiterais pouvoir changer de carte SIM dès que possible, cela me contraint pour mes échanges professionnels. Pouvez-vous m'aider svp?
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