Bonjour
Le 26 février j'ai passé commande pour un nouveau décodeur TV4 en remplacement de mon décodeur TV Play. J'ai reçu mon nouveau décodeur quelques jours plus tard et j'ai renvoyé le 3 mars 2022 mon ancien décodeur Play + télécommande + cables. J'ai reçu l'accusé de réception du matériel renvoyé le 7 mars 2022.Ce matériel devait être restitué avant le 28 mars 2022 donc je suis largement dans les délais. Hors sur mon compte le matériel a toujours marqué à restituer et depuis le 28mars j'ai le message "vous deviez restituer votre matériel avant le 28/03/2022". J'ai déjà expliqué mon cas par 2 fois par chat et malgré les belles promesses rien ne bouge. J'ose espérer que sur ma prochaine facture je n'aurais pas ce matériel déjà restituer à payer,mais permettez moi d'avoir des doutes.
Que faire pour se faire entendre chez Sosh ?????
Un client Très Mécontant
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