Je suis passée d'une offre livefox + mobile à la boîte Sosh, sans autre forfait mobile. Mais on m'a automatiquement, sans me demander mon avis, attribué un contrat mobile Sosh à 9,99. Et maintenant je reçois la facture avec les 50 euros de frais de déconstruction internet dont il n'a jamais été question avec le conseiller ! Je suis écoeurée par le mépris aveclequel je suis traitée. ziv  a écrit : Bonjour,   Si tu es passé d'une offre mobile+Livebox à des offres séparées, des frais de résiliation sont effectivement prélevés et remboursés automatiquement le mois d'après. C'est comme ça que c'est censé se passer dans ce cas et on a normalement dû te le dire au moment de changer.   ... View more

Bonjour on me réclame à moi aussi ces 50 euros alors que j'ai changé d'offre Sosh pour une autre offre Sosh ! Cela fait une semaine que j'essaie de contacter un conseiller : impossible ! ! ! J'ai fait une réclamation : aucune réponse ! Une rétractation : aucune réponse ! Et le pire est que j'ai reçu un message me demandant d'évaluer comme ma réclamation avait été tratée et les échanges avec le conseiller avaient été fructueux ? ! ? J'ai la douloureuse impression que l'on se moque de moi. Je vais changer d'opérateur. ... View more

Bonjour on me réclame ces 50 euros alors que j'ai changé d'offre Sosh pour une autre offre Sosh ! Cela fait une semaine que j'essaie de contacter un conseiller : impossible ! ! ! J'ai fait une réclamation : aucune réponse ! Une rétractation : aucune réponse ! Et le pire est que j'ai reçu un message me demandant d'évaluer comme ma réclamation avait été tratée et les échanges avec le conseiller avaient été fructueux ? ! ? J'ai la douloureuse impression que l'on se moque de moi. Je vais changer d'opérateur. ... View more

Bonjour on me réclame ces 50 euros alors que j'ai changé d'offre Sosh pour une autre offre Sosh ! Cela fait une semaine que j'essaie de contacter un conseiller : impossible ! ! ! J'ai fait une réclamation : aucune réponse ! Une rétractation : aucune réponse ! Et le pire est que j'ai reçu un message me demandant d'évaluer comme ma réclamation avait été tratée et les échanges avec le conseiller avaient été fructueux ? ! ? J'ai la douloureuse impression que l'on se moque de moi. Je vais changer d'opérateur. ... View more