Bonjour Fred,   Je vous remercie pour ces précisions.   Très cordialement. ... View more

Bonjour,   J'ai bien été contacté par le service réclamation avec qui nous avons conclu d'une remise de 5€ sur 12 mois soit 60€ (ce qui correspond si j'ai bien compté à l'offre promotionnelle actuelle ADSL de 14,99€ + 5€ d'option TV, tarif correspodant également à l'offre proposée lors du demarchage pour le raccordement fibre).   Votre collegue du service réclamation m'a affirmé que j'allais recevoir un mail de confirmation de ce geste commercial cepedant je n'ai rien recu, pas meme en spam, et l'offre dans la section contrats et options de mon compte n'ai pas modifié.   Pouvez-vous voir cela?   Très cordialement. ... View more

Karim_Z  a écrit : Bonjour g30o    Je vous remercie pour votre accueil et je suis ravi que nous ayons pu passer la commande ensemble, à la bonne adresse ;)   Sylvie_F  et moi restons sur votre dossier et nous vous recontacterons une fois votre 1ere facture éditée.   N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.   Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.   Karim Bonjour Sylvie, bonjour Karim,   J'espère que vous allez bien et vous remercie pour votre bienveillnace. La mise en service fut rapide et sans encombre.   Comme convenu, je vous recontacte après reception de ma premiere facture dont l'abonnement est de 24,99€  décodeur TV inclus. Vous est-il possible maintenant de donner suite à mon dossier?   Très cordialement. ... View more

Bonjour et merci, Il y a bien eu un appel auquel j'ai répondu mais également sans réponse. Je suis joignable sur mon mobile Sosh au **********. Très cordialement.   [EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public] ... View more