Bonjour,   Vous pouvez annuler ce rendez-vous. Nous allons faire appel à un autre opérateur compte tenu du manque total de réactivité face à notre ligne qui n'a jamais été activée après plus d'un mois d'attente...   Je vais renvoyer la box j'ai de toute façon reçu un mail avec un bon de retour.   Bien à vous, ... View more

Bonjour,   Non je n'ai pas du tout été informée. Je m'étais arrangée pour être présente lors de ce rendez-vous donc je ne vous cache pas trouver assez inadmissible la manière dont les choses se passent.   Je ne suis plus du tout en confiance sur la possibilité d'avoir un jour l'activation de la ligne internet (qui était prévue à la base pour le 20/06) et vais donc très certainement me tourner vers un autre opérateur. ... View more

Bonjour Sarah,   Pouvez-vous s'il vous plait me confirmer le rendez-vous de demain (11/07) avec le technicien entre 13h et 18h ? En effet, je viens de recevoir un mail avec un bon de transport indiquant que je me suis retractée de l'abonnement.   Je vous avoue être dans l'incompréhension.   Bonne journée à vous, ... View more

Bonjour Sarah,   Merci pour votre confirmation du rendez-vous du 11/07 entre 13h et 18h. Est-ce que le technicien m'appelera un peu avant d'arriver ? Pour moi, la prise terminale optique ne possède qu'une seule prise, celle sur laquelle j'ai branche la livebox.   Bonne journée à vous, ... View more