Bonjour, je viens chercher de l'aide ici en espérant que mon problème soit enfin résolu.  J'ai fait une demande de résiliation sans frais le 24 aout 2025 (avec documents demandés) j'ai bien reçu un mail de réception de ma demande et depuis mon dossier n'avance plus. J'ai contacté une conseillère téléphonique début octobre qui m'a bien confirmé que ma demande était toujours en cours de traitement et que j'allais bientôt recevoir un bon de transport. Mais à ce jour, le 20/10/2025 ma ligne est toujours active et un prélèvement est prévu pour aujourd'hui ! Je viens de passer 2H ce matin avec un conseiller tchat qui n'a servi absolument à rien, je ne sais même pas si il est allez voir mon dossier, la conversation était vraiment stérile. Bref est ce que quelqu'un aurait il eu le même souci et si oui comment avez vous réussi à le résoudre ? ... View more