Bonjour à toutes et tous. Ma ligne fibre est tombée en panne le 1/7/21 et cette panne à été détectée par Orange immédiatement à 17h43. L'assistance orange a d'abord donné la soirée du 6/7/21 comme délai de rétablissement, ce que j'ai déjà trouvé excessif. Aujourd'hui, le 7/7/21, le délai de rétablissement est reporté à la soirée du 9/7/21. De tels délais sont extrêmement préjudiciables pour les usages professionnels, de loisirs et de sécurité (domotique). Ayant ouïs en ligne et IRL que d'autres usagers subissaient de tels désagréments ; j'invite ceux-ci à le signaler, comme moi, à l' arcep.fr Dans l'espoir d'un renversement de cette tendance systémique, je vous souhaite un très belle journée.
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