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TNK · ‎27-01-2025

Bonjour Rizo m'a fourni en MP des indications claires sur le forfait "final" dont je vais disposer, j'ai donc fait le changement. Merci. Mais "la désactivation" (qui figure dans les options du mail reçu après mon changement de forfait, offert pendant 3 mois puis à 5€ par mois) reste un mystère. Peut-être vais-je avoir la surprise de me voir offrir la e-SIM pendant 3 mois, mais je doute. Merci labougeotte et Rizo pour votre aide. Thierry

TNK · ‎26-01-2025

Bonjour labougeotte et merci pour votre aide. Tout cela demeure néanmoins assez confus. Voici le récapitulatif ci dessous. Le terme désactivation n’est pas défini, 5€ offerts pendant 3 mois (15,99€???) et 20,99€ par mois, options comprises (e-SIM ?).

TNK · ‎25-01-2025

Bonsoir j’ai un forfait 5G 140 Go à 25.99€. Sur mon compte, il m’est proposé un forfait 5 G 200 Go à 20.99€ avec un volume de data inférieur en Europe et pas d’appels vers USA inclus dans mon forfait actuel, ce qui me va très bien. Au moment du récapitulatif, il est mentionné 5€ par mois, offerts pendant 3 mois de « prise en compte de la désactivation ». De quoi s’agit-il? Si le forfait n’est à 20.99€ que pendant 3 mois, la page de comparaison de mon forfait actuel avec celui proposé est trompeuse. Pour info, j’ai une e-SIM pour Apple Watch en option à 5€, mais je ne vois pas vraiment le lien avec ce qui précède. D’avance merci pour vos éclaircissements.

TNK · ‎26-04-2020

Bonjour La réponse qui devait m'être envoyée qq jours après le chat du...19 mars n'est toujours pas arrivée La facture reçue fait apparaitres des accès internet, des communications et des SMS depuis la Jamaique qui se trouve à plus de 1500 km de l'endroit où j'étais. Message privé envoyé à AlexandreK

Re: Changement de forfait et prise en compte désac...

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