Discussion de forum
Changement de forfait et prise en compte désactivation
Bonjour TNK
En faisant une recherche, il semblerait que ce soit lié à votre option.
Dans votre cas, vous bénéficirez d'une remise de 5 €, soit 20,99 € pendanr 3 mois, puis 25,99 € pour le nouveau forfait et l'option. Actuellement, vous payez 30,99 €, soit 25,99 € pour le forfait et 5 € pour l'option.
Avec votre nouvelle offre, la Suisse et l'Andorre n'est plus compris dans votre forfait.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge pour confirmation.
Bonjour labougeotte et merci pour votre aide.
Tout cela demeure néanmoins assez confus.
Voici le récapitulatif ci dessous. Le terme désactivation n’est pas défini, 5€ offerts pendant 3 mois (15,99€???) et 20,99€ par mois, options comprises (e-SIM ?).
Il est indiqué que c'est l'option qui est offerte pendant 3 mois donc à priori la esim (20,99 € forfait + 5 € option esim - 5€ prise en compte de la désactivation offert = 20,99 €).
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
