jai souscrit un forfait mobile le 16/09/18 je me suis retractée par sosh le 17/09/18 par chat dont j'ai la tétranscription on m'a dit que ce serait fait dans 72 h que je recevrai un e.mail et un chèque de remboursementle 19/09 je reçois la carte sim ...

Bonjour J'ai oublié de saisir le code promo YO. Le forfait est donc facturé 19,99 € au lieu de 4,99 €.Je m'en suis rendue compte immédiatement, mais impossible de revenir en arrière.Comment faire ? Merci de votre aide