Bonjour J'espère que quelqu'un de chez sosh pourra lire ce texte et me répondre de préférence par téléphone  demain mardi matin et par une personne responsable, car je suis totalement désemparé. Pour simplifier lors d'un élagage réalisé par un "professionnel" sur un arbre ne m appartenant pas et à l'extérieur de ma propriété la ligne EDF et la ligne orange ont été rompues. Cet incident a eu lieu samedi 3 novembre. Très rapide réaction de la régie d'électricité qui a réalisé des travaux importants de samedi 3 à mardi 6 novembre sans pratiquement me couper l'électricité. A contrario les services mandatés par Sosh ne sont intervenus que mardi 6 novembre et suite à un changement de poteau électrique sur lequel la ligne orange s'appuyait auparavantl 'équipe d'intervention a alors refusé de me rétablir la ligne en raison de la nécessité de contacter Enedis selon leurs dires. Malheureusement, aujourd'hui lundi 12 novembre rien n'a été fait et je suis toujours interrompu sans que l'on ne m'ai proposé de solution provisoire de secours. J'ai essayé de contacter le service client par téléphone. Premier appel rejeté "en raison d'un trop grand nombre de clients". Deuxième appel annoncé 9 minutes d'attente. A 57 minutes j'ai raccroché car cela devenait insupportable. Y a til quelqu'un chez sosh? Les clients ont ils une valeur pour cette société qui pourtant a pignon sur rue et sait mettre en évidence son savoir faire. Pour terminer, je signale que je suis correspondant de presse et que je dois utiliser des expédients pour passer mes articles. Pour moi, ce silence et la durée de l'interruption sont inacceptables. Cordialement. ... View more