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‎29-11-2018
anniefr
Sosheur occasionnel
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contrôler le direct et revenir en arrière sur le p...

by in Ma télévision par internet
‎29-11-2018 16:49
‎29-11-2018 16:49
je ne peux pas revenir en arrère sur le programme en cour .  J'ai contacté 4 fois par chat le "service client" (4 à 5 heures de perdues) sans succès . Ils m'ont changé 2 fois télécommande et décodeur TV puis m'ont enfin fait téléphonner par un "technicien " qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire , que ce problème était connu et en voie de résolution ???  SOSH se moque de ses clients ... View more
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Re: Refonte totale du Service client

by in Vos Idées
‎29-11-2018 16:17
‎29-11-2018 16:17
20 à 30 minutes d'attente pour chatter avec un conseillé qui ne resout pas mon probléme (j'ai eu 4 contacts pour le mème probléme  non réglé  = 4 à 5 heures de perdu ... View more
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Re: Créer un SAV

by in Vos Idées
‎29-11-2018 16:09
‎29-11-2018 16:09
le service client SOSH est nul. attente de 20 à 30 minutes pour chatter avec un conseillé qui ne résout pas le probléme  (c'est mon quatriéme contact pour impossibilité de revenir en arrière sur un programme TV, ils refont les mèmes interventions sans succès pour finalement me dire qu'ils ne peuvent pas résoudre mon problème = plus de 4 heures perdues pour rien ... View more
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