Bonjour, J'ai eu exactement le même problème suite à un voyage au Mexique. J'ai eu pas mal de hors forfait suite à des appels non répondus. J'ai contacté par chat le service client à mon retour pour exposer mon problème. Je n'ai eu le droit qu'à un remboursement partiel de mon hors forfait. Il me rembourse les 29.39 euros de hors forfait qui seront sur la facture de mars mais refuse de me rembourser les 5,60 euros qui sont déjà enregistrés sur la facture du 11/02/26. Je trouve ça quand même scandaleux de devoir payer du hors forfait pour quelque chose dont je ne suis pas responsable. Est il possible de faire quelque chose ? En vous remerciant par avance pour votre réponse.
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