bonjour suite a des deconections a repetition (avec reinitialisation) on fini par me changé ma livebox . que dois-je faire pour restituer mon ancienne box ? merci NJ591   ... View more

bonjour  j'ai fait ma demande de changement pour la fibre (box +mobile ) le 15/12/2019, mais le technicien ne passe que le 08/02/2020 pour le branchement, sur ma derniere facture  du 10/01/2020, il apparait que je paie deja l'abonnement pour la fibre. si je comprends bien ma facture, le forfait demarre le 07/12/2019 jusqu'au 07/02/2020, ce qui veux dire que lorsque le technicien viendras faire sont branchement il y auras deux mois ecoulé facturé sur la fibre que je ne possede pas encore. expliquez moi pourqoi devrais-je payer pour un abonnement que je ne peux utiliser?  je n'ose imaginer que si vous faite cela a toutes les demandes de changement ??????? bien cordialement  Guglielmi angelo   ... View more