Votre espace client sous un nouveau jour !
L’équipe Sosh a travaillé pour vous offrir une expérience plus conviviale, plus efficace et est fière de vous offrir un nouvel espace client ! Nous avons en particulier souhaité vous offrir au sein de celui-ci un accès direct à l’essentiel des fonctions et une navigation simplifiéeMaîtrisez vos usages !
Bonne nouvelle ! Pour répondre à vos demandes de plus de maîtrise des usages et de votre consommation, vous pouvez dorénavant bloquer les usages mobiles ou multimedia qui peuvent engendrer du hors-forfait. Comment faire ? Rien de plus simple, rendez-vous dans votre espace client, sur votre contrat, rubrique "offre et options" et là cliquez sur "maitriser vos usages". A vous de jouer !
Du nouveau dans votre espace client...
Vous vous mariez ? Vous avez divorcé ? Vous avez constaté une erreur dans votre contrat sur votre nom de famille ? Depuis le 25 novembre, vous avez la possibilité de modifier votre état civil directement dans votre espace client. Plus besoin d’attendre l’ouverture de nos services, vous êtes libre d’effectuer ce changement quand vous le souhaitez. Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client > mon compte > mon identité Cliquez sur le bouton « modifier/compléter » Saisissez votre civilité et votre nom : Indiquez le motif de ce changement : Suivant le motif sélectionné, la liste des justificatifs à joindre s’affichera. Vous pouvez bien entendu les joindre immédiatement de manière numérique. Une adresse mail vous sera demandée afin de recevoir un mail de confirmation : L’espace client sera mis à jour dans les 48H. Rien de plus simple :smileyhappy: N’hésitez pas à découvrir ou à redécouvrir les fonctionnalités que vous offrent votre espace client, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile.2 nouvelles pages sur le site Sosh
Bonjour à tous, Certains d’entre vous l’ont déjà remarqué, nous venons de mettre à jour 2 pages du site. La première, « Découvrez Sosh » permet aux nouveaux arrivants de se familiariser avec l’univers Sosh et les principales caractéristiques des offres. Vous pouvez la découvrir ici : http://www.sosh.fr/forfaits-sosh Par ailleurs, nous avons également refondu les pages vous permettant d’accéder à l’espace client. Vous y trouver un résumé des actes que vous pouvez faire de manière simple et rapide, 24h/24, que ce soit via l’espace client web ou mobile (via MySosh ou le site mobile). Vous pouvez la retrouver ici : http://www.sosh.fr/Home/DisplayClientAccess N’hésitez pas à donner votre avis sur ces pages, cela est toujours très intéressant d’avoir ces retours pour nous permettre d’améliorer ce site qui est avant tout le vôtre ! Guillaume, pour l'équipe Sosh
