carte sim
4 Sujets- 87 kVues6likes20Commentaires
Huawei P10 Lite ne reconnait pas la carte SIM
Bonjour, J'ai acheté chez Sosh un Huawei P10 Lite pour remplacer mon Lumia Microsoft. Je l'ai reçu accompagné d'une carte SIM nano, car mon Microsoft avait une carte SIM micro, et que celle-ci n'était pas reconnue par le Huawei. Aucun problème, je fais activer ma carte SIM nano, mais celle-ci n'est toujours pas reconnue par le téléphone (elle fonctionne pourtant très bien dans le Microsoft). Après de longues heures de "chat" avec un conseiller, on me dit que le téléphone ne fonctionne pas et on m'en renvoie un second. Le second ne reconnait toujours pas la carte SIM nano. Après de longues heures (again) avec un conseiller sur le chat, on me propose de m'en renvoyer un troisième. Je l'ai reçu ce matin, il ne reconnait toujours pas ma carte SIM. Cette carte SIM, je le répète, fonctionne très bien, elle est activée et marche sur mon ancier téléphone. Le huawei, en revanche, ne fonctionne pas du tout. Je ne sais plus quoi faire !.... Merci d'avance pour vos réponses.Carte sim activée, mais Réseau indisponible
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui ma carte sim Sosh, suivi les étapes du courrier l'accompagnant pour procéder à l'activation, ma carte sim et donc bien activée, mon ancienne carte est donc bien désactivée... mais il m'est cependant impossible d'accèder au réseau mobile. Une fois insérée dans mon téléphone, la carte sim est bien active, le code pin est demandé, mais une fois ce dernier renseigné... "Réseau indisponible". Par contre, je ne vois rien sur le courrier précisant qu'il y est un délai spécifique à attendre avant de pouvoir profiter du réseau. J'ai essayer : de retirer ma carte sim, et de l'insérer à nouveau ; de l'insérer dans un autre téléphone (identique) ; d'insérer une carte sim dans mon téléphone (tout fonctionne) ; de redémarrer mon téléphone. Quelles démarches puis-je entreprendre pour résoudre ce problème ? Par avance, merci.Résolu36 kVues3likes6CommentairesMa carte SIM ne fonctionne plus !
Bonjour, Ma carte SIM a subitement cesser de fonctionner. "Aucune carte SIM" s'affiche. J'ai essayé de l'insérer dans d'autres téléphones Orange (et non Orange) et cela ne fonctionne pas non plus. J'ai essayé de contacter un conseiller via le Chat ("Sosh conseil" puis lien "assistance technique" en bas de page) mais il y a marqué "aucun conseiller n'est disponible...". J'espère que vous pourrez me recontacter rapidement... Cordialement, CédricRésolu5,5 kVues0like4Commentaires