femtocell
1 Sujet
Mise en route d'une femtocell commandée il y a longtemps...
Bonjour, J'ai essayé de brancher ma femtocell (V4) pour la première fois, mais elle reste bloquée dans une configuration de LEDs qui correspond au cas n°11 du guide d'installation : "L'authentification de sécurité a échoué - Veuillez contacter le service clients mobile" J'ai fait plusieurs tentatives / reboots... Je dois dire que je suis dans une situation assez particulière : j'ai commandé ma femtocell en mars, j'ai reçu le SMS d'Orange donnant le feu vert pour l'installation le 22 mars ... mais je ne l'ai branchée pour la première fois que le 19 novembre, soit 8 mois plus tard ! (entre-temps j'ai eu quelques soucis personnels, je ne vais pas m'étendre...) Je me dis qu'à cause de cette longue période de non-utilisation, l'IMEI de ma femtocell a peut-être été déréférencé quelque part dans les systèmes d'information Orange... Le problème peut-il venir de là ?Résolu