Panne connexion réseau
Je rencontre des problèmes de connexion réseau (Pas d'émission/réception d'appels; sms;internet impossible) depuis plusieurs mois. Ce mois-ci j'ai contacté sosh, en précisant bien mon problème de connexion réseau (donc aucune barre présente dans la barre des notifications) la conseillère décide quand même de m'envoyer une nouvelle carte sim. Ensuite, il y a une semaine jour pour jour que j'ai reçu cette nouvelle carte sim puis je l'ai activé MAIS rien n'a changé!!! Je recontacte sosh par chat pendant 2 heures entre le technicien, le service commercial puis rebelotte le technicien qui n'ont pas été capable de m'apporter une solution claire et rapide pour regler au plus vite ce dysfonctionnement!! En ayant fait des tests d'appels avec un autre tél, redémarrage du tél, Clic paramètres\réseau mobile\ mode réseau +operateurs réseau-clic Orange F..etc... Par conséquent je vais constituer un dossier litige car oui Sosh by Orange vous avez l'obligation de résultat envers vos clients!
Photos par MMS
Les photos envoyées par MMS, contractées au maximum par le réseau. La photo arrive chez le destinataire complétement pixelisée. D'aprés ce que j'ai pu voir sur le net, cela viendrait que mon HONOR 9 Lite ne serait pas reconnu par le reseau Orange mais qu'il existe des solutions données par Orange. Donc..... à voir. Merci
Problème de Partage de connexion NOKIA 8 / APN / Point d'accès / Orange World
Bonjour, Je possède un Nokia 8 qui fonctionnait sous Android 8.0.0 et qui vient de se mettre à jour sous Android 8.1.0. Jusqu'alors la connexion internet et le partage de connexion fonctionnait parfaitement. Après la mise à jour, je ne pouvais plus me connecter via le partage de connexion. J'ai donc chercher sur le forum et j'ai trouvé qu'il fallait rajouter dun dans le Type d'APN du point d'accès Orange World. J'ai effectué cette manip et j'ai donc noté "default,supl,xcap,dun" dans le type d'APN. Malheureusement lors de l'enregistrement de la nouvelle configuration du point d'accès j'ai eu le message suivant "L'opérateur n'autorise pas l'ajout d'APN de type dun." A tout hasard, j'ai coché le point d'accès Orange Entreprises et là, je n'ai plus internet sur mon téléphone mais le partage de connexion fonctionne parfaitement ... C'est à n'y rien comprendre ! Merci par avance de votre aide.
Appel wifi ne marche plus depuis la mise à jour des réglages de l'opérateur Iphone ios 10.2.1
Bonjour cher Sosher, Je viens vers vous pour vous signalez la perte des appels wifi si vous faites la mise à jour des réglages de l'opérateur avec un Iphone 6s en ios 10.2.1 Orange m'oblige à faire la mise à jour en ios 11 pour que cela remarche. Pour info en ios 11 on perd toutes les apps 32 bits !!! Donc pas cool !!! Pourtant sur Orange et Sosh, ils disent bien que cela marche à partir de ios 9.3 J'espère cher amis Sosher que vous ne ferais pas cette mise à jour opérateur appel 4G et Wifi. Bien à vous, Reno.
CARTE SIM PERDU
Bonjour, je suis client chez vous suite à un retour de réparation de mon mobile je viens de perdre ma carte sim, et je ne peux pas me connecté sur mon espace client car j’ai oublier mon mot de passe, en cliquant sur mot de passe oublier sa m'envois un code sur mon numéro ou j'ai perdu la sim. Pouvez vous m'aider s’il vous plaît ou me contacter? Cordialement JérémyBlocage du blackberry keyone...
Bonjour, j'ai un blackberry keyone et Je ne retrouve plus mon schéma de déverrouillage et il ne me reste qu'une tentative. Pas de message "schéma oublié" qui s'affiche et quand je vais sur mon compte google, dans "verrouiller" je n'ai pas de case me permettant de taper un nouveau code mais juste des cases me permettant de mettre un numéro et un message pour une personne l'ayant retrouvé; Comment faire? merci.Je n'arrive pas a envoyer de MMS avec mon s8
Bonjour a tous je n'arrive pas a envoyer de mms avec mon s8. j'ai essayer de configurer un APN . j'ai meme essayer la configuration avec l'assistance mais pour finir la configuration il faut s'envoyer un mms et la pareil echec . je ne sais plus quoi faire . besoin d'aide merci d'avance