Passer de mon forfait mobile sans engagement au forfait à 14,99

[poupouille81]

Bonjour à tous,

Je suis abonnée sans engagement à 24,99 / mois sur mon forfait mobile. Je souhaiterais bénéficier de l'offre à 14,99 (que propose aussi red d'ailleurs...), or je ne peux pas le faire en ligne.

Comment cela se passera t il si je résilie pour me réabonner : changement de num? frais? délais? etc...

Sinon je peux aussi résilier pour m'abonner sur la meme offre chez Red!!

Ou a la rigueur comment parler peut etre à un "vrai"conseiller de nos jours chez Sosh...🤔?

Merci d'avance!!

[ziv]

Bonjour,

La migration du forfait 24,99€ vers ce forfait est interdite.

Tu peux, par contre, porter ton numéro vers un autre opérateur puis revenir (ou pas) sur cette offre Sosh.

[poupouille81]

 Mais qu'est ce qui m'interdit de résilier tout simplement et me réabonner sans passer par un fournisseur intermédiaire??

[peterpaon]

Pour faire simple, vous souscrivez le nouveau forfait à 14,99 € puis  résilier votre ancien forfait.

[ziv]

Ca dépend si tu veux conserver ton numéro.

Si ça te dérange pas de le perdre, oui tu peux résilier le forfait actuel et souscrire en même temps à un forfait en promo.

Au passage, il n'y a plus de forfait à 14,99€. Le moins cher des forfaits non accessibles aux clients est à 15,99€.