Double prélèvement

[Laureenza]

Bonjour,
J’ai souscris hier à un forfait Sosh à 4€99 avec un iPhone 8plus 64go en facilité de paiement 4 fois sans frais le premier prélèvement étant de 229,75€ au moment du paiement j’ai rentrés mes numéros de carte et celle ci a été refusé je n’ai même pas reçus de code de confirmation par ma banque, j’ai donc retenté et sa a marcher. J’ai donc reçus les mails de Sosh confirmant ma commande et quand j’ai regardé mon compte le montant de 229,75€ a été prélevé deux fois à une intervalle de 2 minutes.
Merci de votre réponse.

[Matt_H]

Bonjour,

Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, code postale et numéro de commande en privé.

MattH

[Anthony_do]

Bonjour @EugenieD ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé le nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

Anthony