Bonjour PatObjat19 ,  Je constate que, sauf erreur de ma part, vous avez changé d'offre d'Orange à Sosh il y a plus de trois mois maintenant.  Nos forfaits évoluant très régulièrement, ainsi que les modalités d'accès, il est malheureusement impossible de vous délivrer une offre qui n'est plus commercialisée depuis un moment.  À ce jour, le mieux que je puisse faire pour vous consiste en une offre 200 Go à 20,99 euros.  Je vous laisse revenir vers moi si vous souhaitez en savoir plus ou la mettre en place.  Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle soirée.  Anthony ... View more

Bonsoir Rippack24 ,  Je confirme qu'une résiliation de l'offre ADSL a eu lieu sans frais hier et qu'une remise de 18 euros a été appliquée ; qui viendra en déduction de la facture de clôture de compte qui devrait paraître d'ici 10 jours.  Elle devrait donc afficher un solde en votre faveur.  Si vous souhaitez plus d'informations ou des confirmations officielles, il faudra relancer le spécialiste réclamation qui suit votre dossier.  Bonne soirée.  Anthony ... View more

Bonjour matoudu06 ,  Je prends la suite d'Eugénie et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps. Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle journée.  Anthony ... View more

Bonjour Thomas154 ,  Je prends la suite de Caroline et regrette sincèrement la situation que vous décrivez. Après vérification, vos commandes ont été annulées en raison de votre souhait de financer un nouveau mobile en plusieurs fois, alors qu'un achat récent, lui aussi réglé en plusieurs fois, n'est pas encore soldé. Néanmoins, je retrouve une nouvelle commande mobile ce jour associée à la création d'une nouvelle ligne, vous me le confirmez ?  Anthony ... View more