Numéro temporaire toujours actif

[Sappy]

Bonjour,

Ma soeur vient de rejoindre sosh et a choisi la portabilité de son numéro. Depuis que son numéro définitif a été activé chez Sosh, elle envoie des messages avec son numéro provisoire et elle ne peut pas profiter de son nouveau forfait. Tout est normal, les papiers ont été reçus... On ne comprend pas

Que doit-on faire pour que son numéro temporaire soit inactivé et qu'elle puisse enfin profiter de son forfait? 

[Shadowwalker]

Bonsoir,

pas de web conseiller présent ici pour le moment pour vérifier votre numero  , donc ça sera pour demain matin

Vous pouvez attendre qu'un web conseiller passe par ici ( demain matin ) ou vous pouvez faire votre demande par chat ( info ci-dessous)

Pour contacter un conseiller  par E-chat, Cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ

clicker ici pour voir la FAQ

si vous avez des problèmes pour voir la vignette bleue :

-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.)
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération

ça devrait marche 

Bonne soirée