deja hors forfait alors que je n'ai appelé que 10mn maxi

[CLEMNAG]

voila comme beaucoup je suis deja hors forfait, alors que ma ligne n'ests active que depuis hier , elle etait en restriction depuis que j'avais reçu la sim, 

mes seul communication sont vers le service client 3970 et un pote que j'ai appelé 6mn 

sur le chat d'assistance technique on viens de m'envoyer promener en me disant que ce n'etait pas un probleme technique que je devait contacter le service client !!!!! 

un gros naze. 

je crois que ce truc sosh va etre resilier aussi tot activé 

[lionel147]

regarde la http://communaute.sosh.fr/t5/La-facture/Hors-forfait/m-p/22353#M750

nous sommes dans le même cas et visbilement c'est les 1eres 48h.

Ceci dit c'est quand même pas normal 

[Erinn]

Exact il faut contacter le service client par Tchat ici : http://www.sosh.fr/contact

S'il s'agit de hors forfait DATA, il sera intégrallement remboursé, ensuite il faut faire valloir le geste commercial

[FatimaB]

Bonjour CLEMNAG,

Pourriez-vous me communiquer par MP votre nom, prénom, numéro de client et numéro de mobile afin que je puisse vérifier votre dossier.

F@tima

[Nicolas-d]

Bonjour,

Retrouvez la réponse complète au sujet du hors forfait data ici .

Nicolas