Commande non traitée depuis 1 mois et demi !

Bonjour,

J’ai passé commande d’une box internet Sosh le 30/07 dernier. 

Nous sommes le 09/09. Ça fait plus d’un mois maintenant que j’attends de recevoir la box et la ligne n’a toujours pas été activée. J’ai passé des heures avec une quinzaine de conseillers différents via le tchat mais aucun n’a été capable de débloquer la situation ni de me donner de la visibilité sur l’activation de la ligne. Il se contentent de remonter l’information mais ensuite, rien ne se passe. Personne ne m’écrit, personne ne m’appelle pour me tenir informé.

Je suis aujourd’hui dans l’impasse. Je ne peux même pas annuler ma commande puisque le délai de rétractation est passé.

Je lance donc une bouteille à la mer...

Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider ?...

Merci d’avance pour un éventuel miracle...