Offre mise en service Septembre OFFERT 39€

Bonjour,

Je vous contacte concernant les 39 € de frais de mise en service présents sur ma facture.

Lors de ma souscription de la Boîte Sosh Fibre le 02/09/2026, j’ai échangé avec un conseiller le 09/09/2026. Celui-ci a vérifié mon dossier et m’a confirmé par écrit que j’avais souscrit pendant la période promotionnelle et que les 39 € de frais de mise en service étaient offerts, sans aucune démarche de ma part.

J’ai conservé une capture d’écran de cet échange comme preuve.

Or, je constate aujourd’hui que les 39 € apparaissent bien sur ma facture.

Pouvez-vous donc vérifier mon dossier et procéder à la régularisation/remboursement des 39 €, conformément à ce qui m’a été confirmé par votre conseiller ?

Merci d’avance pour votre aide.