pb sur messagerie vocal en multi sim sur huawei p smart 2019

bonjour

lorsque m on me laisse un message sur mon mobile , je n' ai plus de notification qui me l indique comme je l avais auparavant, je vois juste a coté du numero de l appelant un dessin ( cassette).a savoir que j ai 2 cartes sim sur un numero  cela fonctionne et sur l autre  j ai plusieurs icones dont une fleche pour ecouter le message quand je clique dessus , j obtiens "telechargement du message vocal en cours" c est tout

je n arrive pas a trouver la solution

merci

cdlt