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Avatar de Eliokhan
Eliokhan
Sosheur occasionnel
08-02-2020
Résolu

Portabilité de mon numéro

Bonjour,   je viens de souscrire à un forfait Sosh et je souhaite la portabilité de mon numéro mobile. J'ai bien fournis le RIO lors de la souscription mais j'ai reçu un message comme quoi la port...
  • Avatar de ReSsan
    08-02-2020

    Bonsoir Eliokhan, 

    Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.

    Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

    Ensuite, vous devez:
    - écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
    - cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
    - sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
    - ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
    - & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

    Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

    Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

    Je reste à votre disposition si besoin. :)