Discussion de forum

Avatar de lagambas061
lagambas061
Sosheur occasionnel
23-09-2020

SOSH me demande de contacter un conseiller pour activation SIM mais impossibel

Bonjour, J'essaie d'activer ma SIM depuis hier car ma portabilité de numéro est pour demain. Le site me dit qu'il y a un problème technique et que je dois prendre contact avec un conseiller, ce qui...
Avatar de lagambas061
lagambas061
Sosheur occasionnel
23-09-2020

Merci d'essayer de m'aider. Tout le problème c'est que la vignette "démarrer le chat" n'apparait jamais...

J'ai déjà eu l'occasion de chatter avec Sosh pour ma box Internet et cela avait fonctionné. Là, c'est véritablement impossible d'établir le contact

Avatar de stephrem85
stephrem85
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23-09-2020

Bonjour lagambas061

 

Essayez avec un autre navigateur et sans bloqueur de pub. 

  • Avatar de lagambas061
    lagambas061
    Sosheur occasionnel
    23-09-2020

    J'ai essayé sur mon Ipad, sur mon mac et sur mon PC au bureau, rien n'y fait. J'ai tenté de contacter Sosh par tweeter et par Facebook, aucune réaction...Moi je veux bien qu'on digitalise et qu'ainsi on paye moins cher mais encore faut-il que ça marche ou qu'au bout d'un moment qu'un humain reprenne la main...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      23-09-2020

      Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de lagambas061
        lagambas061
        Sosheur occasionnel
        26-09-2020

        Merci à la communauté pour son aide. Le 3eme jour, le lien pour communiquer par Tchat est apparu sur mon PC au bureau. Le conseiller a réglé le problème en moins d'une minute mais surtout moins d'une heure avant que la portabilité soit effective... Il devait s'agir d'une panne sur le site.

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