Discussion de forum
Évolution de mon forfait
Bonjour,
Pas de souci, c'est - bien entendu - autorisé.
Y compris quand le client n'a pas la possibilité de refuser, d'ailleurs.
Bonjour,
Ca n'est pas interdit, c'est d'ailleurs une pratique courante chez les autres opérateurs. A noter que Sosh étant sans engagement, il serait également légal d'imposer un changement défavorable de contenu et/ou de prix sans refus possible autre que la résiliation (obligatoirement sans frais). C'est déjà arrivé quelques fois dans l'histoire de Sosh...
Ici c'est une proposition commerciale que tu peux refuser et auquel cas tu gardes ton forfait actuel sans aucune modification de contenu et de prix.
Bonjour Gphil,
Sosh étant une offre 100 % digitale, nous ne rappelons pas les clients, j'en suis navrée.
Comme vous l'avez peut-être lu, l'offre Sosh du moment est réservée aux nouveaux clients, dès lors, je ne peux pas vous la proposer en changement d'offre.😔
Soyez assuré que cela est indépendant de ma volonté.
Si j'avais pu faire, c'est avec plaisir que je l'aurais fait.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo