Discussion de forum

Avatar de pat2812
pat2812
Sosheur occasionnel
15-10-2018
Résolu

Accès à l'espace client sans facture ?

Bonjour   J'ai 3 abonnements SOSH Mobile je viens de prendre un abonnement Internet SOSH Fibre, Boite Sosh installée le 27 Septembre. J'ai reçu un mail pour me donner le montant de la facture ......
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    15-10-2018

    Bonjour pat2812

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Laura_M
Laura_M
Webconseiller
22-10-2018

Bonjour lizoou ,


Votre numéro de client se trouve sur votre facture.


Si besoin, pouvez vous m'envoyer vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile et adresse postale en message privé ?


Laura

Avatar de Tomapar
Tomapar
Apprenti sosheur
12-01-2019

Bonjour,

 

J’ai exactement le même problème. Seul mon contrat mobile apparaît dans mon espace client. Je ne peux donc pas avoir accès à mes factures fibre sur lesquelles se trouve... Mon numéro client qui permettrait de lier mon contrat fibre à mon contrat mobile et donc de m’identifier.

 

Je boucle également. 

Merci de votre aide.

Thomas

Contenu connexe