Discussion de forum
Résolu
Accès a mon compte bloqué par "Mobile connect" qui n'accède pas à mon portable.
Bonsoir Comme d'autres usagers, je suis bloqué par le service Mobile connect qui n'accède pas à mon portable (messages : "votre portable est éteint ou ne répond pas" ou "votre ligne a été désactivé...
Le service expertise nous informe avoir désactivé Mobile Connect.
Pouvez-vous tester en vous identifiant avec le mot de passe de votre adresse mail et nous faire un retour.🙂
Sarah.
Bonjour,
Mon compagnon à bloqué son téléphone et ne peut pas accéder à son espace sosh pour récupérer sur sa facture son code confidentiel afin de récupérer son code PUK, car il doit passer par Mobile Connect … alors que son téléphone est bloqué (c’est donc une impasse).
Nous avons vu sur ce forum que vous pourriez débloquer l’accès via Mobile Connect à son compte client ( je peux vous envoyer ses coordonnées en message privé).
Pourriez-vous retirer l’accès Mobile Connect, ou nous communiquer directement son code PUK via son adresse mail svp ?
Merci beaucoup,